2021年兴业银行济南分行校园招聘公告（8.4）

　　大堂经理

　　工作地点：济南市

　　职位描述

　　1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；

　　2、指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理和故障报修；

　　3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；

　　4、积极维护网点形象和大堂营业秩序，确保网点正常运行。

　　任职要求

　　1、遵纪守法、诚实守信、具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录；

　　2、具有较强的学习能力，较好的团队合作精神和沟通能力，踏实肯干，责任心强。