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工作地点：无锡
人 数：若干
职位类别：营业部大堂经理
工作年限：一年以上
学 历：本科
职位描述：
1、岗位职责：
（1）负责营业场所内客户服务区和自助服务区的管理工作；
（2）为客户提供基本的咨询服务；
（3）负责客户的分流和疏导工作；
（4）了解客户需求，及时反馈有关信息；
（5）执行大堂的服务标准，维护营业场所的正常秩序，保持营业场所内整洁的卫生环境；
（6）遇到客户不满和投诉的情况，能及时处理或协助大堂经理处理。
2、任职条件：
（1）年龄在28周岁以下；
（2）本科及以上学历；接受过礼仪方面的培训，具有银行业从业经验的优先；
（3）有亲和力,具有良好的沟通能力及团队合作精神；
（4）有一定特长或自身条件优秀者，条件可适当放宽。
应聘须知
1、工作地点（应聘时注明意向工作地点）：无锡、江阴
2、有意应聘者，请提供下列资料：
（1）个人简历（学习经历、工作经历、家庭情况、自我评价、联系方式等）；
（2）身份证、学历证书、学位证书、职称证书、岗位资格证书等复印件；
（3）近期2寸免冠彩照一张。
应聘方式（可采用下列任何一种方式投递简历）
1、电子邮件：应聘者请将个人简历电子版发送至wxcebbank@sina.com，邮件主题：“XX（姓名）应聘中国光大银行无锡分行/江阴支行大堂经理助理”。
2、邮寄：应聘者请将个人简历及证书复印件等相关资料，邮寄至：江苏省无锡市人民中路1号中国光大银行无锡分行人力资源部，邮编：214001，请在信封上注明“应聘中国光大银行无锡分行/江阴支行大堂经理助理”字样。
其他
1、经初审合格者，另行通知面试时间。应聘材料代为保密，恕不退还。
2、应聘截止时间：2012年3月31日
3、咨询电话：0510-81802612
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