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岗位职责:
制订服务受理工作管理制度、规范标准、受理及投诉操作流程并组织实施;严格执行运行操作规范、流程,负责批处理运行操作,确保运行工作无人为差错;负责数据中心整体系统健康状况的日常监测及巡检工作,及时发现故障隐患,并对数据中心机房故障主动响应;执行数据中心管理各项规章,对设备出入、人员进出生产区域进行管理,保证机房安全稳定;落实24小时在线服务,统一受理各类行内客户的服务请求、意见、投诉,协调相关资源响应,确保服务请求得到及时受理和处置;负责行内客户服务信息的收集、整理和研究,定期组织开展行内客户满意度调查,定期进行相应数据汇总分析并提交报告供领导参考和决策。
任职资格:
应聘要求:身体健康;诚实守信,具有良好的职业道德操守;遵纪守法、合规经营方面无不良记录;本人居住地为南京。 
任职资格:年龄35周岁以下;本科及以上学历(计算机及相近专业);了解银行内外部管理法规政策与制度规范,了解数据中心机房日常运行管理及本行业务系统运作流程知识;具备基本的专业理论和技能基础,较强的学习能力;能适应7*24小时轮转值班。
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