2019年中国工商银行远程银行中心（合肥） 春季校园招聘公告

　　中国工商银行远程银行中心（合肥）隶属于中国工商银行总行，成立于2010年7月16日，主要负责全国南方地区16个省市普通客户的电话银行呼入服务，8个省市的网上银行业务咨询服务，9个省份的短、微信及融e联咨询服务；安徽、湖南等地区客户的远程维护及精准营销；全国27个省市的信用卡分期外呼营销工作。中心自成立以来，始终秉承工行“工于至诚，行以致远”的核心价值观，坚持“服务客户、服务全行、服务员工”的工作宗旨，着力提升运营管理效率和服务质量，以加强业务创新和丰富业务内涵为突破点，转型发展取得突出成效，多次获得客户世界机构颁发的“金耳唛杯”最佳呼叫中心称号；2014年被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号；2016年获第四届中国银行业协会优秀客服中心“综合示范单位奖”；2017年获得CCCS客户联络中心标准委员会中国最佳客户联络中心奖、最佳营销实践、最佳员工管理奖。

　　面对新形势下的机遇和挑战，中心将继续不忘初心，牢记使命，脚踏实地，锐意进取，持续打造智慧服务、共享协同、价值创造三大核心竞争力，为员工提供良好的工作环境和发展机会。在此诚邀青年才俊加盟，远程银行中心（合肥）期待与您携手共进，铸就美好未来！

　　一、招聘机构

　　中国工商银行远程银行中心（合肥）

　　二、招聘岗位（32人）

　　（一）数据挖掘分析岗（2人）。负责运用数据分析方法和数据挖掘技术对海量数据进行探索和分析；开展数据模型、方法、工具等方面的研究和应用推广等。

　　（二）服务代表岗（30人）。实行定向招录，主要在远程银行中心通过电话、网络等渠道，以语音、文字等方式从事客户服务工作，录用后须在该岗位工作不少于5年。

　　三、工作地点

　　安徽合肥

　　四、招聘条件

　　各岗位招聘条件详见招聘岗位。

　　五、招聘流程

　　（一）网上报名。报名时间2019年3月1日-4月3日。请登录我行官网（网址https://campus.icbc.com.cn或微信搜索“中国工商银行人才招聘”公众号点击进入“我要应聘”模块中的“校园招聘”）进行报名，每个考生可选择报考2个职位。

　　（二）资格审查。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据岗位需求及报名情况，择优甑选确定入围笔试人员。

　　（三）笔试。笔试时间2019年4月14日。

　　（四）面试、体检、录用。2019年4月下旬将由中心统一组织实施，具体安排另行通知，请及时关注。

　　六、注意事项

　　（一）招聘期间，中心将通过招聘系统信息提示、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系，请保持通信畅通。

　　（二）应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我中心有权取消其应聘资格，解除相关协议约定。

　　七、联系方式

　　电子邮箱：zp.hf@cbc.icbc.com.cn

　　联系电话：0551-63543520