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灌云农商银行上线智能柜员机
  灌云农商银行上线智能柜员机
  近日,灌云农商银行前期在全县7家网点上线13台智能柜员机,将以往“全人工”服务模式转变为“客户自助+员工辅助”的新型模式,用机器解放了柜员,实现柜员从“交易操作型”向“服务营销型”转变,进一步拉近了客户之间的距离,融化了那道冷冰冰的防弹玻璃,为客户打造了全新的金融服务场景。
  智能柜员机又叫STM机,整合了ATM机和VTM机等多种网点自助设备功能,客户可以自主操作办理相关业务,具有开卡、激活、转账、查询、银行卡挂失补办等功能,操作过程简便快捷。目前该行STM机可以办理借记卡开卡、存折和银行卡现金存取及转账、购买理财产品、电子渠道签约等80多种业务,覆盖了柜面80%以上的个人业务,为客户带来方便快捷的“一站式”“智能化”服务体验。
  该行将始终坚持以客户为中心,在客户体验上下足功夫,进一步提升客户的满意度。
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