紫金农商银行铁心桥支行 发力电子银行营销

　　近期，紫金农商银行铁心桥支行以发展电子银行客户为抓手，以网点营销为主阵地，以电子银行分流柜面压力为切入点，强化管理、分析数据，实现精准营销，引导广大客户开通、使用电子银行产品，确保新增客户电子银行营销全覆盖，存量老客户逐步提升。

　　转变观念，营造氛围。铁心桥支行新客户电子银行业务捆绑率相对偏低。针对这一点，该行成立了以行长为组长的电子银行业务拓展小组，为每位组员制定目标，转变员工观念，让柜面员工从“被动办理业务”到“主动积极营销”，对于前来办理业务的客户，每一位员工都积极地开口进行营销，大力推广手机银行、微信银行、直销银行等电子产品。

　　新颖活动，促进参与。下半年紫金农商银行开展了一系列电子银行营销活动，其中“一分购可乐” 活动参与度广泛。柜面通过积极营销，大力开展手机银行有效户的推广工作。8月起，铁心桥支行开展“清凉一夏”——绑定电子银行产品送饮料的推广活动，充分鼓励新开卡客户绑定电子银行产品。

　　精准营销，准确出击。8月起，开展“邀约客户登录享5元话费”活动，铁心桥支行对开通手机银行并未登录过的用户进行定向邀约，实现精准营销，提升手机银行使用率。

　　优质服务，实现共赢。铁心桥支行鼓励员工在服务客户过程中“多问一句”“多支一招” ，推广该行电子银行产品时突出优势，包括产品功能、办理和使用过程中的卡费优惠等，通过热情的服务，进一步拉近与客户的距离。员工们在推荐电子银行业务的同时推广该行收单、ETC等业务，为客户提供全方位的便捷金融服务。