民丰农商银行ETC业务营销圆满完成目标
截至2019年12月25日,民丰农商银行完成ETC注册户数12010户,完成省联社四季度任务数的102%,圆满完成了全年目标任务数。
借力营销。该行农村地区借助金融服务站站点人员、村干部等开展信息收集,尤其是对有车无ETC的客户开展跟踪营销、一揽子营销。城区地区借助街道挂职机会,主动与车管所、物业公司、大型商超等单位对接,同时组织员工赴停车场、金鹰等商圈开展定点及流动营销,让客户只跑一趟,即完成ETC安装业务。
合力营销。该行机关部室积极与苏通卡代办点、车管所、二手车市场、4S店等单位对接,通过业务合作开展合力营销,驻场办理ETC,收集各类客户信息,并做好客户的转化及营销工作。
定向营销。一是针对存量车贷分期客户名单进行梳理,并指定相关支行专门针对名单进行精准营销,实现业务量稳步提升。二是机关单位营销。该行针对辖区行政机关单位逐一进行拜访营销,同时结合信用卡、手机银行、公职贷等产品开展一揽子综合营销。三是赴企业营销。该行根据自身资源联系辖区资质较好的企业开展定向,并借助工厂换班、就餐、会议等宽松、集中的时间,上门办理,给企业客户节约时间和手续。
整合营销。一是该行为所有网点配备ETC办理设备,并在标签供货上加大力度,确保足额及时供货。二是优ETC办理流程,除线下办理途径外,还实现了线上申请渠道,保障客户只到银行一次,即可全部办理完毕ETC业务,既提升客户体验,也提升办理效率。三是建立ETC业务拓展交流群,全辖员工可实时在线交流业务办理心得,并对业务拓展中存在的问题,及时给予处理和研究。
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