紫金农商银行科技支行 疫情期间服务更暖心

　　自新冠肺炎疫情暴发以来，紫金农商银行科技支行在做好自身疫情防控的同时，为客户提供了更便捷更贴心的服务。特殊时期，该行加大了线上服务力度，积极加大微信公众号、朋友圈等线上平台宣传维护力度，同时专门推出“防疫专项贷”等系列产品，确保线上客户维护到位，保障非常时期的客户体验和满意度。

　　疫情期间，由于口罩货源稀缺，该行通过正规渠道积极采购医疗级标准的正规医用一次性口罩，免费提供给该行优质客户。客户纷纷为该行贴心、及时的服务点赞。此外，该行还组织员工通过电话、微信、短信等形式，对客户寒暄问候，了解客户复工复产情况和服务需求。目前已对接有需求意向医疗防疫企业3户，申报资金需求8000万元。同时，该行对网点的营业环境和现金质量也非常重视。每日定时定点对网点机具设备、办公场所等进行清洁消毒，进出人员严格进行体温测试并做好身份核实登记。专门采购专用消毒柜，对外支付现金严格执行消毒，让客户取出“放心钱”。

　　正是这样的特殊时期，细心、暖心的点滴服务，使得客户更加信赖、依赖紫金农商银行科技支行。