紫金农商银行玄武湖支行 做有温度的营销

　　为应对疫情之下客流锐减问题，紫金农商银行玄武湖支行主动谋变，积极制定线上营销方案，以线上网络教学落实客户回访和产品营销，助力网点存款理财稳定增长。

　　玄武湖支行紧邻樱驼花园及锁金村等社区，长期以来成为周边居民的便民金融服务站，为满足疫情期间客户的金融需求，该行积极推广线上服务，利用长期以来的客户积累，通过电话、微信逐个了解客户需求，考虑到支行储蓄客户老龄化占比高的特点，该行制作了简洁易懂的手机银行操作手册和操作视频并针对性推送，同时通过视频、语音聊天等形式加强沟通，切实保障客户金融需求。此外，该行还制作了微信及支付宝绑卡攻略，切实帮助客户解决疫情期间小面额资金交易中的后顾之忧。

　　疫情来袭，而寒冬中的温暖绝不缺席。下一阶段，玄武湖支行将进一步深化“线上+线下”服务，打造有温度有速度的柜面服务，与客户一起守望春归，迎接繁华喧闹。