为充分挖掘和发挥人才资源，提升人力资源培训效果，促进员工和企业双向可持续发展，姜堰农商银行以构建课程体系为契机，搭建了自身岗位学习地图和完善人才梯队，开发出一批内部精品课程，有效实现人才智慧资产的提炼共享，为该行人力资源战略规划的有效落地奠定了良好基础。

　　固化培训形式，放大培训效果

　　根据全年培训计划，分类别、分层次、分岗位有步骤地安排员工参与培训，做到训前“预习”、训中“学习”、训后“复习”，切实保障培训效果。训前该行人力资源部牵头主动联系，积极部署，详解参训内容及培训要求，提前梳理工作中的难点及痛点问题并下发给参培对象，达到“预习”的效果；训中该行学员始终与各兄弟行之间保持联系，交流切磋，增长见识，丰富经验，及时解决和反馈遇到的问题；训后人力资源部及时了解培训效果，组织参培人员对培训内容进行总结提炼，并进行转培训，拓宽受训人群和辐射面。真正做到“带着问题学，带着思考听，带着答案回”，使得全省标准做法和优秀经验在该行特定群体中不断得到提炼和升华，进一步巩固和放大了培训效果。

　　内化实践经验，释放讲师效能

　　以省联社和该行讲师大赛为契机，通过反复培训、交流、切磋、探讨、比赛，最终选拔出33名优秀业务骨干，组成内部讲师团队，为全行员工提供常态化培训，使得业务培训不再完全依靠外部讲师。据统计，截至今年11月末，本年度已有26名内训师，为柜员、客户经理、会计主管等岗位员工提供了 33期培训，参培人数达到5489人次。内训师在为全行员工进行培训的同时，自身业务素质和心理素质也得到了锻炼和提升，课程内容得到优化和迭代。每场培训完成后，该行人力资源部通过方便快捷的线上调查问卷对课程内容、讲师授课表现、培训安排等多维度地进行封闭式和开放式调查了解，并将意见和建议汇总反馈给每位讲师，使其不断完善教学活动设计和呈现技巧，更好地转化内部工作经验，形成良好的闭环体系，充分发挥内训师“量身定制、安排灵活、质量控制”潜在优势。

　　优化课程体系，完善人才梯队

　　为拓宽课程资源建设渠道，实现内部经验和专业知识共享，该行深入实施岗位课程体系建设与内训师培养项目，按照“有经验、有能力、有意愿”的原则，根据业务能力、工作经验、逻辑能力、表达能力、掌控全局能力等要求，优选出7名优秀讲师组成项目开发领导小组，领导小组成员通过“邀请—集中培训—试讲入围”方式，招募65名业务骨干组成6个课题组。课题组成员在分析各板块业务现状、相关岗位职责的基础上，根据岗位任职资格要求，结合该行人力资源特点，绘制岗位学习地图，梳理岗位课程目录，并通过主动认领的方式完成课程开发，经过3个月左右时间的打磨，共形成了纪检、合规、安保等6大板块53门课程，从中优选17门录制成线上课程报送省联社，使得隐性知识资产得以传承，优秀经验得以效仿，员工知识资产得以管理，全员绩效得以提升。同时，通过课程体系的反复打磨，内训师自身能力不断得到提升，优秀人才不断显现，人才梯队不断完善，为该行健康可持续发展注入活力。