“您好！现在社保卡已经升级换新，您的社保卡更换了吗？我们网点就可以直接帮您办理”“我们的第三代社保卡办理特别方便，3分钟就可以啦”“我们第三代社保卡激活了就可以当银行卡使用，短信和手机银行都是免费使用的”……一句句、一声声，紫金农商银行东城支行的员工们用真挚的话语和热情的服务，深入践行四个转变， 以社保卡为突破口，努力实现网点场景化营销。

　　瞄准关键点，做专技能用心人。1月11日第三代社保卡正式上线以来，该行高度重视第三代社保卡的推进工作。一是支行行长、内勤主管带头对该行工作人员进行常态化业务知识培训，每日学习总行微信群内的问题解决方法；二是全体人员及家属迅速完成发卡、换卡，通过全体工作人员的亲身体验，体现对该行产品的自信，更有说服力去开展后续营销工作；三是在厅堂醒目处，将社保卡宣传海报和存款宣传海报放在一起，客户在看存款利率表的时候就能看到社保卡宣传内容，显著提升曝光度。

　　瞄准切入点，做实营销有心人。在前期积极推广金牌合伙人的基础上，该行创新营销方式，不仅提升客户体验感，更提升营销效率。一是“一码当先”，该行为每位工作人员都制作了金牌合伙人各产品二维码的台卡，柜员在办理业务时，“请关注我行的第三代社保卡”已成为标准固定话术。二是内外联动，客户扫码后立即就有大堂经理上前开展后续营销及开卡、激活工作，如果遇到STM手机银行故障，立即用平板为客户注册手机银行，保证100%完成目标任务；对于需要办理借记卡的客户直接由大堂经理进行深度讲解，推荐其办理金融功能的社保卡，此举大大节省了客户等待时间，有效提升了社保卡发卡量。三是“再三提醒”，客户手里都有老卡，在营销时告知客户，老卡先不要扔掉，现在系统处于更新中，为了避免不必要的麻烦，去医院或者药店，建议老卡和新卡都带着，总行配备的双面卡套，老卡和新卡正好都可以装进去，减少了客户因为社保卡不好使用造成的投诉。

　　瞄准发力点，做透场景搭建人。一是该行周边有江宁区中医院、五洲医院以及多个药房，该行以此为契机，深耕社保卡场景建设。利用节假日期间，主动走进医院、药房，向前来就诊、购药的患者介绍第三代社保卡的功能与优势，并引导客户进行换卡、激活。二是将该行的宣传产品及二维码放入周边零售店铺，客户在零售店购买日常用品时可以直接扫码关注。在社保卡营销期间，大力宣传该行“开门红”拳头产品，做透场景搭建，联动开展营销工作，得到了客户的一致好评。

　　截至目前，东城支行已经成功营销近三百张社保卡。下阶段，该行将以此模式深入推进网点日常营销工作，为转型攻坚奠定良好基础。