近年来，科技与金融的融合愈发紧密，银行业传统作业方式发生了质的改变，新技术的应用和发展使得传统生产模式更加高效、智能。

　　溧水农商银行积极探索新技术的场景融合，以实现数字“员工”为目标，引入机器人流程自动化（RPA）项目，对传统业务流程进行自动化适配和改造，大幅缩短查询批复时间，有效降低错误率，结束重复工作的同时，能够更好满足生产力降本增效要求。目前该行已率先在信贷条线进行数字化试点，完成信贷条线抵押贷款审查审批、中征码查询场景的开发运行，总体来看作业效率提升明显，两个场景作业串联执行单次平均时间缩短至1分钟以内，相当于人工作业时间的1/4。在可靠性方面，机器人在无人值守模式下连续执行作业正确率100%。在合规方面，机器人与人工作业一样实现查询、批复、重要信息截图保存。除此之外，机器人还可记录操作日志、连接短信服务、连接邮件服务，甚至通过RPA+AI实现数字化作业下的智能外呼服务，而这些工作均是秒级完成，传统作业方式是无法比拟的。

　　未来，溧水农商银行将稳步推进该项目建设，加快中低风险场景数字员工入驻速度，释放更多人力资源投入营销一线，进一步探索与人工智能深入融合，实现自动化作业与智能决策有机融合，发挥数字化对银行运营叠加、倍增效应。