近日，紫金农商银行龙都支行接到客户张先生的求助，希望银行能上门为其长期卧病在床无法出门的老父亲办理个人账户开户业务，便于及时接收社区专项补助款。通过进一步询问客户以及查询系统，该行主管发现张先生父亲在银行系统内的基础信息有缺失，并且有久悬账户需要销户，情况比较复杂，本着“以客户为中心”的服务理念，留下了客户的地址和联系方式，约定近期上门为客户服务。

　　次日，该行两名员工利用中午工作间隙，带齐资料，前往张先生家中，在确认其父亲的实际情况和真实意愿后，合规操作，顺利为老人办理好了业务并拍照取证。考虑到老人手上没有力气，无法握笔签字，工作人员特意准备了印泥供老人使用。张先生及家人对该行的上门服务表示非常满意，并且感谢地说：“实在是因为父亲身体不好没法出门，谢谢大家的帮忙！”

　　服务到家，温情你我。龙都支行在坚守合规底线、保证客户权益的基础上最大化地为客户提供便利，将秉承初心，持之以恒，将上门服务持续做实做优，用紫金人的真诚付出打造老百姓身边最值得信赖的高效便民银行。