2021年四季度开始,紫金农商银行板桥支行进行厅堂装修升级,升级后的网点现已完成各项验收并投入使用。恰逢首季开门红,双喜临门,板桥支行全体员工统一思想、上下一心,为开展各项宣传、服务、客户维护等工作,做了充足的准备。
做好厅堂规划布置。升级后的厅堂焕然一新,环境宽敞明亮、干净整洁,自助机具与服务窗口配置科学合理,客户等候区便民设施齐全,并专设理财区保护客户隐私。为烘托元旦、春节两节期间的节日氛围,工作人员还布置了展台、装饰物等,现场氛围浓厚且温馨。
做好业务产品宣传。首先,结合总行开门红储蓄存款差别化定价,工作人员在客户等候区布置展架和折页,在客户等候时由厅堂人员组织微沙龙,将最新的业务产品做详细的介绍。其次,引导客户使用手机银行、微信银行等线上渠道了解本行的最新产品。同时,工作人员利用周末时间走访周边社区、商区,将该行的优质产品推介给更多的客户。
做好服务水平提升。新环境新气象,随着办公环境的升级及人员的科学配置,该行的业务能力和服务水平都有了明显的提高。年末收官和开门红两大旺季相衔接,客户人流量和业务复杂程度都有明显提高,在员工的热情接待和高效配合下,各项工作有条不紊,客户满意度不断提升。
新的一年、新的征程,已升级为旗舰支行的板桥支行,必将释放更大的力量,将开门红活动办得红红火火,并致力成为紫金农商银行一道亮丽风景线。
|