在文明城市如皋，随处可见“有时间做志愿者”的公益广告，耳濡目染中，志愿服务已经蔚然成风。如皋农商银行如心志愿服务队自2011年成立以来，志愿服务品牌效应不断增强，社会参与度不断提高，服务更有成色、更有温度、更有影响。

　　明确了“谁来干”，队伍建设总体呈现“规模大、发展快”的良好态势。从成立如皋农商银行如心志愿服务队总队，到全行53家一级网点都成立了志愿服务分队，从总队成立之初注册志愿者13人，到如今全行400多名注册志愿者，队伍进一步发展、人员进一步壮大。值得一提的是，目前该行35周岁以下青年员工已全部注册志愿者。

　　明确了“干什么”，活动开展总体呈现“载体多、成效好”的可喜局面。“一老一小”是最大的民生，老有所养、幼有所依，这不仅仅是家庭的期盼，更是社会发展的必须。针对“小”，该行打造“童心同行”爱心品牌，与事实孤儿形成结对帮扶关系，从学习到生活开展全方位关爱；积极参与“梦想改造+”和“希望工程”活动，帮助孩子营造良好的学习氛围，助力学有所成。针对“老”，各志愿服务队结合公共服务适老化改造提升行动，对营业网点进行适老化改造，通过金融知识培训，增强居民反诈发洗钱、信用意识，推动全社会信用体系建设。

　　明确了“怎么干”，运行保障总体呈现“创新多、机制活”的长效基础。从总队到支队，结合各区域实际，探索具有特色的志愿服务之路，走进社区、走进乡村、走进基层，广泛开展文化展演、金融知识宣传、儿童关爱、爱心帮扶等志愿服务活动。从2020年开始，如皋农商银行还结合“书香银行”建设，在全行网点实现东皋书吧、东皋书角、东皋书驿全覆盖，与朗诵协会、书法协会、绿芽启爱服务中心等十多个公益达成共建关系，发扬传统优秀中华文化，培育文化自信。