质量成本

质 量成本，是指企业为保证或提高产品质量所支付的费用。一般包括损失成本、检验成本和预防成本等。质量成本是衡量产品质量和质量管理水平的重要指标。质量成 本分为质量预防成本、质量检验成本和质量缺陷成本。质量预防成本是指制定质量计划、分析质量缺陷和明确质量要求等所需的成本，质量检验成本是指为确定质量 是否有缺陷所需的成本；质量缺陷成本是指由于返工、报废、担保等所需的成本。
　　对质量总成本来说，以上这些成本有明显的互换性。如有缺陷的生产过程需要增加质量检验成本，不充分的质量检测会引起担保成本的上升。