丹阳农商行：拓宽沟通渠道维护消费者权益_2019年江苏农村商业银行招聘考试_江苏农村信用社招聘考试_江苏农村信用社招聘网

网站地图 - 网站首页 - 加入收藏

2020年江苏农商行春季招聘面试课程

当前位置：江苏农村商业银行招聘网 > 农信社/农商行动态 > 正文

丹阳农商行：拓宽沟通渠道维护消费者权益

分享到：QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信

发布时间：2012-05-10 17:37 点击：次

认真处理客户投诉。该行通过公布投诉电话、电子邮箱，受理信函和接待客户来访等多种渠道接受客户监督，根据投诉内容划分成普通、特殊和疑难三个等级，并规定相应的答复时限，按照投诉处理流程，做到有诉必查、有诉必回，投诉处理率达到100%。
妥善应对公共舆情。建立舆情监测机制，指定专门人员对媒体曝光或客户通过媒体反映的服务问题，尽快核查并做出妥善处理。特别是反映强烈、社会影响面大的问题，在第一时间启动应急预案，及时处理并消除不良影响。
主动征求公众意见。在网站上设立行长信箱，每个营业网点设立意见征求簿，指定专岗或专人定期收集征求的意见，并进行整理和分析。高管定期到基层网点进行实地体验，通过发放《金融业服务满意度调查问卷》广泛收集公众意见，感受网点服务水平和公众评价。
积极开展宣传教育。加强与媒体的沟通，宣传该行在改善公众金融服务中采取的措施和取得的成效，积极开展以“维护金融消费、共建和谐金融”为主题的大型宣传教育活动。

热点内容

江苏农村信用社关于暂停网上银行（手机银行

江苏太仓农村商业银行股份有限公司2012年度

淮海农商行股金分红工作顺利结束

手机预约无卡也能取款

太仓农商行：2013年度股金分红公告

江南银行存款利率执行最高上浮幅度

关于丹阳农商银行调整存款利率的通知

东台农商银行:参与手机银行试点

【紫金农村商业银行】“同分享共成长”主

海安农商银行举办手机银行（客户端版）转账

江苏农村商业银行招聘考试工具箱

招聘简章	历年真题	报考须知
考试分享	成绩查询	面试公告
资料下载	咨询电话	考试教材

最新招聘

2020年云南省农村信用社校园招聘打印 04-22

2020招商银行深圳分行春季校园招聘录 04-22

2020恒丰银行烟台分行春季校园招聘在 04-22

2020浦发银行北京分行春季校园招聘面 04-22

2020民生银行武汉分行春季校园招聘在 04-22

2020恒丰银行河南分行春季校园招聘视 04-22

2020年盱眙农村商业银行业务熟练工招 04-22

2020年中国邮政储蓄银行江苏省分行春 04-22

2020年广发银行苏州分行春季校园招聘 04-22

2020年中国农业银行部分境内分行春季 04-22

银行动态

响水县农发行开展国家安全教育宣传 04-22

紫金农商银行江北新区分行助推企业复 04-22

紫金农商银行科技支行坚守一线用心 04-22

丹阳农商银行上门服务助企复工复产 04-22

句容农商银行完善合规体系建设促进规 04-22

金湖农商银行抓创新促综合竞争实力 04-22

滨海县农发行开展党风廉政教育 04-22

阜宁农商银行举办柜面业务技能比赛 04-22

紫金农商银行句容支行组织全民国家 04-22

南通农商银行积极开展公益活动 04-22

江苏农村商业银行招聘查询

江南农村商业银行

江苏农村信用社招聘考试 - 关于我们 - 联系我们 - 广告服务 - 版权申明 - 人才招聘 - 帮助中心 - 江苏农村商业银行招聘考试

江苏农村商业银行招聘网发布江苏银行招聘信息、江苏农商行考试及江苏农村商业银行招聘资讯
CopyRight (C) 2012-2018 南京东吴教育咨询有限公司 All Rights Reserved. 苏ICP备15008912号-3
农信社招聘交流QQ群：574880351

网站客服和友链

技术支持：软月互动

展开

江苏农村信用社

QQ在线咨询

手机拍摄二维码或添加JSNSHZHP关注官方微信获最新考试资讯及复习资料 QQ群574880351