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该行启动“进村入户、进商入铺、进园入企，送金融知识、送金融产品、送金融服务”等“三进三送”阳光便民服务工程，做实客户服务基础，强化对地方经济发展的支持和跟进，全面提升服务实体经济的能力和水平。
进村入户送金融知识。继承和发扬老信合人“背包下乡”的优良传统，走进村组，走进田间地头，到村办公、送贷上门，围绕农户和农村个体工商户实际，边走访、边宣传，把金融知识送到农村；利用广播、宣传标语、横幅、宣传栏、门头滚动字幕等形式，向群众宣传信贷产品、申请条件及办理手续；还通过召开村民会议，由包片客户经理集中讲解存款、贷款、汇款、手机银行、网上银行等金融业务知识以及相关致富信息，向客户开展面对面的金融业务宣传。
进商入铺送金融产品。利用开展对个体工商户的“扫街”和对集中商圈定点宣传，发放《金融产品服务手册》，推介该行业务产品功能和优势；在城区商业广场制作宣传栏长期介绍各类业务产品的功能和特色；同时，结合一年一度的“阳光信贷”年检机会，根据不同商铺的经营特点，选择有针对性的产品和服务进行推介，并通过现场演示，使客户想用、会用。
进园入企送金融服务。配齐配强企业客户经理，按企定人，以岗定责，引导客户经理深入工业园区和各类产业园区，逐企开展对点宣传和引导，认真推进金融服务有效需求调查，并及时登记《“三进三送”工程企业客户金融服务需求调查表》，筛选重点目标客户，加强沟通协调，进一步落实相关服务措施；同时，向每一户企业客户印发客户经理服务卡，公布服务该企业的客户经理姓名、联系方式、工作时间、工作内容、服务承诺以及监督电话，及时接受业务咨询、受理各项业务申请、提供更多的增值服务，真正打造服务企业客户的绿色直通车。
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