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为进一步促进国际业务的发展，玉山支行上下一心，齐抓不懈，针对客户的多元化需求制订不同方案，取得了不错的成绩。截止今年5月底，玉山支行外币开户60余户，外汇存款总额超过1300万美元，比一季度末增加1200多万美元，增长超900%；外汇结算近6000万美元，比一季度末增加4500多万美元，增长近400%。
挖 掘需求，综合服务。针际结算量大的客户，积极夯实客户基础，发挥国际业务优势，采取“一户一方案”的办法，逐户与其协商本外币、存贷款、结算等综合服务方 案，满足不同客户的多元化需求。同时，通过依托企业在上下游供应链中的地位和议价能力，利用其上下游客户资源，挖掘潜在客户。
因 事制宜，量身定做。针对结算量少甚至为零的客户，上门了解企业目前状况及所遇到的困难，以“企业和银行如同鱼和水”的理念，积极帮助企业想办法出点子，特 别是在国际结算及贸易融资方面，根据企业的需求，为其量身定做金融服务方案，形成标准化与差异化相结合的贸易融资体系。
加 强沟通，赢得信任。积极与招商部门取得联系，了解最新引进外商投资项目消息，主动与企业沟通，以真诚的态度获得企业的信任。在听闻本市高新区将引进一个大 型外商投资项目后，针对外商对中国政策、外汇管理等方面的不熟悉，主动上门讲解，为其从营业执照、税务登记证、组织机构代码证到外商投资企业批准证书等证 件的全流程提供帮助。最终企业被我们的热忱服务所感动，承诺与我行合作。（供稿：邓辉雄）
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