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今年以来，滨海支行高度重视品牌宣传，按照“宣传工作成绩，树立企业形象，开展市场营销，推动业务发展”的理念，努力加强媒体关系维护，不断拓宽新闻宣传渠道，有效提升了社会美誉度和客户认知度。
加强组织领导。充分认识加强品牌宣传工作的重要性，科学分析，深入研究，进一步加强对品牌宣传工作的组织领导，主要领导亲自过问、分管领导具体抓的工作机制落实责任，细化考核，不断提高全行对品牌宣传工作的重视程度。今年年初，提出了“趁其利，优己碑”的创新课题，着重宣传作为县人大代表的行长陈煜峰“造福百姓，服务滨海”的精神，进一步提升了农商行品牌的感召力。
加强媒体维护。做好与地方宣传部门、电视台、平面广告、等媒体的紧密合作，积极开展立体宣传，突出宣传效果。积极与地方日报《滨海报》的沟通，截止日前，已累计发表动态信息10余篇。开业初期，与测绘部门合作，滨海支行地理位置信息成功收录于百度、谷歌等知名地图网页；今年年初，投资12万元在沿海高速公路滨海入口处竖起“昆山农村商业银行滨海支行欢迎您”的立柱式广告牌；3月，《雄关漫道真如铁，而今迈步从头越》的专题片在盐城电视台正式播放。
加强舆情监测。高度重视客户投诉工作，通过公布投诉电话、意见箱等多种渠道接受客户监督，做到有诉必查、有诉必回，投诉处理率达100%。此外，进一步健全投诉管理机制，于今年三月份开通“昆山农村商业银行滨海支行金融消费者权益保护中心”网站（http://www.ksrcbbh.icoc.cn/），安排专门人员实时处理客户投诉。
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