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如东农商行:上线ATM柜员机紧急求助系统
近日,该行在原ATM机监控系统不变的基础上,增加了可视对讲、雷达报警设备,上线了通过IP网络直接接入的紧急求助系统。
该行过去ATM机采用以网络硬盘录像机为主的集中监控系统,摄像机由管理中心集中监控,由于ATM机实行无人值守,用户在使用ATM机过程,如遇到夜间抢劫、吞卡、不出钞等特殊情况,无法及时得到响应,为了更好地帮助客户第一时间解决问题,防止不法分子的破坏活动,有效化解安全风险,在辖内所有ATM机上安装了该系统。如遇到紧急情况,只要按下紧急按钮即可呼叫服务器端监控人员,监控人员接听后便可实时通话,并能监控到实时画面,可以与求助者视频通话,给予求助者帮助。雷达报警设备可以实时监控,如果发现现场有破坏设备等不良行为,可语音警告。
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