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本着惠民、便民、利民的原则，该行与宿迁市卫生局合作创建新农合集中管理系统，该系统集新农合收费、缴费于一体，变原来凭有效证件到医院办理缴费业务为凭医保卡到银行缴费，变原来分散管理的医疗报销模式为集中管理，大大方便广大农户的同时，也为银行带来经济与社会效益。
专业评估。该行由行长室牵头组织计财、会计、个金、公司等部门专业人员进行“会诊”，针对系统建设所需的费用和项目实现后所带来的各种效益进行充分评估，决定与市卫生局合作，在第一时间向市政府专题报告，得到市政府领导的重视和支持，经多方努力，并与市卫生局多轮谈判，最终双方达成合作协议。
专业核算。该行成立专业核算小组，确保资金的供应，加速系统创建进程。该行将集中管理系统的计算机中心设在总行中心机房，配套添置4台服务器、1台路由器、1台交换机、1台防火墙和UPS应急供电系统，并采用2M光纤专线连接中心与市新农合系统，同时在辖内68家医疗报销医院采用VPN虚拟专网连接。该行还专门定制了30余万张医保卡，并免费提供给参保人员，确保一人一卡。
专业服务。该行结合“服务转型”工作，明确了新农合服务相关要求，各支行在新农合办理高峰期时开辟专柜，明确专人负责此项工作，同时要求柜面人员在办理业务时严格按照“金牌督导”规范，为参保人员提供优质、便利、快捷的服务，让广大农户切身体验到政府和银行惠民、便民的实事之举。该系统运作以来获得了农户的认可，市委、市政府也对该行给予充分肯定，并在财政资金上给予政策倾斜。
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