7月7日14时20分左右，高邮经济开发区北太平村五组村民陆某与其妻王某急冲冲地前来该行营业 厅，声称自己接到上海市黄浦公安分局一名叫“李福来”的警官电话，内容是：你在上海招商银行办理的一张透支卡，透支金额5976元，逾期多日未还，请在两 日内将6000元汇入广州某某账户，否则，你将被起诉。陆某一边要求临柜人员提供汇款凭证，一边手机联系不断，同时，其妻王某还不断催促柜面人员快一点帮 将此笔款项汇出。当班柜员刘月琴在受理业务凭证的同时，与当班大堂保安吴芳一边安慰陆某夫妇，一边耐心地向其询问相关情况，向其宣传近期电信诈骗案件较 多，并拿出《客户汇款转账承诺书》，对电信诈骗案件的主要几种情形，逐条进行介绍、讲解。经过前后近40多分钟的耐心细致的劝说，使得陆某夫妇终于清醒， 明白了这是一个骗局，对于该行柜面服务深受感动，连说谢谢。主动将此笔6000元，在该行以其妻王某新开了一张圆鼎借记卡，随后，又将存在邮储的存款取出 连同家里的现金33500元，在该行存了定期。