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2020年江苏农商行春季招聘面试课程
靖江农商行:上半年储蓄存款净增10亿元
今年来,该行及时调整工作思路,把储蓄存款作为组织资金的主攻方向,通过一系列扎实举措,上半年实现各项存款比年初净增13.2亿元,其中储蓄存款增加10.46亿元的良好业绩,为加快发展夯实根基。
抢抓时机,深度挖潜。抢抓年终岁尾旺季时机,通过“送金融服务下乡”走访,充分发挥人熟、地熟、情况熟的传统优势,利用遍布城乡的人际关系网络,深入村组社区、企业街道,上门到户组织资金。走访过程中发放印有农商行标识的新春“福”字、洗衣用品等生活实用小宣传品,介绍农商行业务功能和支持地方经济发展的成果,拉近与目标客户的距离,提高品牌认同度,讲明来意,预约存款。明确到村、到组、到户,每月、每周的走访计划,层层分解任务,落实责任;支行内部每天通报走访进度和预约情况,监测存款到位情况;部室每周对联系点进行督导,并带领部室人员协同走访;总行层面每月召开工作例会,通报存款增长进度,推介好的经验做法,提高组织资金工作效率。
强势宣传,扩大影响。借助人民银行调整基准利率的有利时机,充分考虑地区竞争因素,对所有档次存款一律执行基准利率上浮10%的最高标准,并做好全方位、立体式强势宣传。通过电视台、电台、报纸、影院、户外广告、网点滚动LED等形式向社会广泛宣传利率上调信息。在乡镇、村头等处的交通要道悬挂宣传横幅,在全辖各网点张贴利率上调宣传海报,大量印制利率宣传单详细计算各个档次存款利息收益,与一般商业银行进行比较,凸显农商行的优势。召开专题会议部署基层网点的对外宣传工作,柜面主要做好一对一口头宣传,客户经理主要通过“阳光信贷”常态走访,并借助村组联络员、助农取款服务点商户力量,将宣传单发放到千家万户。
组织推动,激发热情。一是开展“存款超百亿,我当怎么做”大讨论活动,进一步凝聚共识,激发斗志,为实现全年存款超百亿目标提供精神动力。二是将年度组织资金任务分解到人、细化到月,支行行长及联系点部室做好压力传导和跟踪指导,按月考核,及时兑现。三是开展首季“开门红”竞赛和季度循环红旗赛,充分运用技术手段,每日公布存款增长情况,营造比学赶超氛围。四是做好阶段性工作奖励,对各类时点新增存款分别设定计酬单价,调动全员组织资金积极性。
提升服务,做好支撑。开展“优质文明服务月”活动,做好网点环境综合整治,确保外部门头标识统一、周边环境整洁、车辆停放有序、进出网点畅通;内部地面墙面清洁、物品摆放整齐、便民设施齐全、营业秩序良好。狠抓“金箭服务”标准落地,从仪表、举止、语言规范等方面践行优质文明服务承诺,并实施“神秘人”暗访制度,通过情况通报、违规处罚,强化执行约束。做好柜面人员业务技能培训,按季抽取人员进行技能达标测试,测试情况与薪酬、岗位调整、职位竞聘挂钩,激发柜员熟悉业务、苦练技能的积极性,提高业务办理速度。在重点支行配备大堂经理,大力推介电子银行产品,增设自助服务设施,合理分流业务,缓解柜面压力,提高服务满意度。
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