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盱眙农商行：穆店支行积极争创满意窗口
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发布时间：2012-08-05 16:42 点击： 次
　今年以来，穆店支行紧扣行总部确立的“提质增效”工作主题，积极应对新形势下的机遇与挑战，以提升服务水平为抓手，切实开展“发展争先、服务创优”活动，争创“群众满意的窗口服务单位”。一是规范服务，提升形象。全员认真落实“五统一”服务，坚持在日常工作中做到统一着装、统一挂牌上岗、统一上下班时间、统一服务标准、统一服务时限，同时切实加强环境卫生建设，有效延伸文明服务活动内涵，赢得了良好口碑。二是优化措施，提高效率。大堂保安和各个柜员分工协作，根据业务需要及时设置弹性窗口，最大限度减少客户等待时间。三是强化学习，提高技能。组织全员认真学习行总部各项规章制度，积极开展岗位练兵，做好新老员工传帮带，着力提高一线员工综合业务素质。　（穆店支行　梁　燕）
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