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该行围绕流程银行建设，积极整理需求，细化实施方案，从四个方面入手，卓有成效开展工作。
以客户为核心，确立流程银行建设目标。该行围绕“实现内部管理的精细化，实现产品和服务的差异化，提升核心竞争力”这一战略目标，以“采用集约化的经营方式，对内实行科学化的管理，对外进行深度创新，从而实现经营效益最大化和金融品牌不断量化”为发展方向，拟在2015年完成对战略目标（经营战略目标、管理目标、企业品牌形象目标）、战略规划（市场定位、网点转型、流程银行建设、系统上线）、环境建设（内部环境建设、外部环境建设）的设计、定位，使之成为本行各项业务及管理流程的典范。
有序开展三大系统建设。4月20日，该行在省联社、银监局的指导下，经充分调研论证，正式启动流程与合规风险管理系统建设。至此，该行绩效考核、客户关系管理、流程与合规风险管理三大系统全面启动。至6月末，三大系统按既定计划稳步推进，其中绩效考核系统已正式投入试运行，客户关系管理系统进入需求确认、功能开发阶段，流程与合规风险管理系统完成组织架构、部门职能及岗责的优化方案，即将通过讨论最终确定组织架构调整方案，并进而对流程及岗责进行梳理、修订。
保证项目建设稳步推进。为提高三大系统建设实际效果，该行明确由行长室负责，并相应成立项目建设领导小组，实行周报制。项目组长按周向行领导报告本周进展、下周计划、整体进度等，科技部门总体调度系统建设进展，合规部门定期跟踪评价，有力保证项目建设顺利进行。
全员参与，增强系统建设实效。项 目组成员深入基层，与客户、员工、支行管理人员、机关员工等座谈，了解该行真实信息，进而提出针对性的优化建议。开展多轮讨论，广泛征集全员对系统建设的 功能、界面设计等方面的需求，提高员工参与意识，增强系统功能与该行管理的契合度。同时，组织全员培训，提高员工合规经营和参与意识。6月份，项目组分三期对该行500余名员工开展现场流程银行建设知识培训，员工合规经营及风险防控意识普遍增强。（马艳明）
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