近日,中国银监会全面启动实施金融服务“三大工程”,高邮农商行积极响应,利用电子银行为载体,大力推进金融服务进村入社区“快付通”工程,从更高层次、更大范围、更加便利角度出发,不断提升服务“三农”新水平。
联手特约商户,打造“一里通”工程,送金融便民服务到村头。为了克服农村地区金融服务盲点,让农民存钱、取钱不再上街、来回跑、 长时间排队等待,该行针对金融网点的空白村组,按照“将金融服务延伸至最后一公里”的要求,大力推进“一里通”工程。高邮农商行利用村民自办的农资连锁 店、饲料批发店、便民店、小超市等服务场所,签约为“特约商户”,免费安装转账电话等自助设施,让金融服务延伸到每一触角,农民足不出村,不论在村的什么 位置,只要就近选择“特约商户”,不出一公里范围,全天均可实现查询、转账、小额资金的存取现,八十岁的老头都可以拄着拐杖、走到村头、拿取低保。目前, 高邮农商行已成功投入了200台转账电话,覆盖到了全市的179个行政村。
减压农忙时节,打造“丰收通”工程,让农产品收购移动结算。电子银行结算方便快捷,但如何在农村地区得到普遍推广,让广大农民得 以接受,高邮农商行一直进行有益的探索,不断加强创新应用,结合“鱼米之乡”的特点,成功将电子银行业务嫁接到农产品收购结算上来,并率先在粮食收购结算 上得到了尝试。当收购企业、经纪人收购粮食时,该行动员其利用网上银行、手机银行、内联POS直接将粮款转入粮食直补存折或圆鼎卡账号,改变以往现金结算 的传统方法,资金即时到账,快捷安全,还减少了人工量和现金量,“不用挑,不用扛,车到粮站,钱到银行”、“上门收购,粮食一秤、按键一摁,移动结算”、 “以前一手交粮、一手交钱,现在有了网银,敲敲键盘,交易结算”,是广泛流传的说法,
真正方便了粮农、收购企业、经纪人。在成功将网上银行、手机银行等业务运用到粮食收购资金结算上的基础上,电子银行业务得到了进一步推广,目前,已延伸至棉花收购、水产品交易、代发工资、网上淘宝支付等村民生活的各方面,农民朋友正享受“E时代”带来的便捷与乐趣。
加大硬件投入,打造“自助通”工程,邀农民尝试“自驾游”。为了提高服务环境,该行又将工作重点投入到满意服务窗口创建上来,大 力推进标准化网点改造、标杆化文明服务建设,加大自助设施费用投入,加快全功能网点建设,在全市22个乡镇区的37个网点,存量取款机已达38台、存取款 一体机4台、网银体验机4台的基础上,又新增存取款一体机41台、取款机13台、网银体验机34台,达到每个网点至少拥有存取款一体机、取款机、网银体验 机各1台的目标,实现网点自助设备覆盖率330%,并安排专人引导、辅导,让农民完全可以实现7*24小时的自助服务,目前,该行柜面替代率不断提高,已 达37%,大大减轻了柜面压力,方便了客户。(冯春松)