| 民丰农商行：凝心聚力谋发展 创先争优比贡献 |
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| 发布时间：2012-09-10 19:24 点击： 次 |
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自开展创先争优活动以来，我们民丰银行府苑支行党支部坚持以科学发展观为统领，以“三创三先”的新江苏精神为指引，坚持围绕发展抓党建、抓好党建促发展，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以加快发展为主题，以促进地方经济发展为己任，不断强化金融服务，展示窗口形象，实现了业务发展、效益提升和党的建设的全面协调发展。
一、围绕发展抓党建
我们将党建作为一切工作的基础，将其纳入支行日常经营管理，围绕工作重点抓党建。一是坚持党建工作与日常工作相结合。我们将基层党建工作围绕支行日常经营管理、各项业务发展和行业服务规范去谋划和推进，坚持工作部署到哪里，基层党建工作就延伸到哪里、渗透到哪里、服务到哪里，同轨并向、同步发展，充分彰显了基层党建工作的作用力。在支行服务转型的工作中，我们开展了争创“服务型党支部”、“党员服务示范窗口”等创先争优活动，使基层党组织和党员的模范引领作用得到充分发挥，确保了基层党建的连续有力，为重点工作的顺利推进提供了强有力支撑。二是坚持党建工作与标杆网点建设相结合。2012年是民丰银行的全面转型年，标杆网点建设是转型一项重要内容，作为全行客户最多、业务最多的网点之一，我们按照目标同向、部署同步、工作同力的思路，把党建工作融入到标杆网点建设之中，通过党建带动队伍、推动业务、促动转型，实现了标杆网点建设的全面推进。在队伍建设中，始终把党员的教育、监督和管理作为根本来抓，确保了队伍的健康和谐稳定；在业务建设中，注重调动和发挥党员主力军和模范带头作用，培养造就了一批业务骨干和专家型人才，实现了党建工作的全覆盖，在推进标杆网点建设中发挥了重要作用。三是坚持党建工作与人才建设相结合。人才资源是转型发展、创新发展、科学发展的第一资源，而优质的人才资源来自于党组织科学的培养，我们将人才队伍建设写入党支部的工作计划，从长远打算，进行人才的超前培养、超前储备，像爱护眼睛一样爱护人才、像对待兄弟姐妹一样对待人才，努力为人才成长创造良好的环境。经过3年多的努力，我们党支部培养出1名注册会计师、1名金融分析师和2名金融理财师，为全行的快速发展注入了强劲动力。
二、抓好党建促发展
发展是第一要务，我们将业务发展作为创先争优的实战平台，充分发挥党员干部的模范带头作用，促进支行业务的全面健康发展。一是强化落实考核制度。我们将各项经营指标一一细化分解落实到党支部每个成员身上，并建立了分区包片制度、业务进展周报制度和奖惩制度等，每周进行评比，对任务完成得好的同志给予表彰，充分发挥先进典型的辐射带动作用，营造出创先进、争优秀的良好氛围，促进各项业务发展上台阶。二是积极转变工作方式。大力发扬“白加黑”和“五加二”精神，推行“一线工作法”，党员干部率先转变、模范带头，变坐家等客为主动上门营销，在辖内大力开展“扫街、扫区、扫园”工程，深入一线，走访客户。截至7月底，我们已拜访客户14500余次、走访企业1400多家、接待上门咨询和电话咨询共计5600余次。在党员干部的引领下，党的政治优势和组织优势逐渐转化为推动业务发展、效益提升的竞争优势和发展优势。截至7月末我支行各项存款余额9.97亿元，比年初净增2.6亿元；贷款余额4.7亿，比年初净增9967.7万元。三是加大产品创新力度。随着经济发展水平的不断提升，客户对金融服务的需求越来越多、标准越来越高，为更好地服务三农、服务中小企业，我们党支部充分发挥党员干部的先进性，不断打破常规，创新思路，抽出精干力量加入到总行的产品研发小组，并自愿作为新产品的“试验田”，全行80%的新型金融产品都是在我们党支部进行试点后推广。现我行共有储蓄产品19种、贷款产品24种，成功打造了“一揽子”金融产品，基本实现了“总有一款产品适合你”的理想目标。
三、强化服务树形象
银行业是服务业，服务是银行工作的生命力，客户的评价是银行工作的“试金石”，我们在创先争优活动中时刻牢记“服务只有起点，没有终点;没有最好，只有更好”，争做客户最满意的银行。一是刻苦训练推动文明服务上水平。为创建群众满意的服务窗口，有效满足广大客户日益增长的金融服务需求，我行党支部积极组织开展文明规范服务，聘请专业老师对我行进行文明服务改造。由于白天业务量较大，大家只能利用晚上下班时间加班进行专业训练，在我行党员的示范带动下，全员积极参与，刻苦训练，功夫不负有心人，在大家的共同努力下，我们支行文明规范服务成了民丰银行的一面旗帜，5个营业窗口都被行党委评为“优秀文明服务示范窗口”。二是改善办公环境增进服务亲和力。结合标杆网点建设要求，我们对营业大厅传统的营业格局进行了改革，拆除办公隔断，除现金、结算业务外，对公业务、信贷业务等一律实行开放式办公，并设置了大户室，与客户面对面洽谈，手把手指导客户办理业务，为客户提供零距离、贴心服务，进一步降低了银行的门槛，使每一单业务都凝聚着员工与客户的温馨交流与共同协作。三是精简流程提高客户满意度。为向客户提供更快更近更专业的金融服务，我们不断对产品、制度进行梳理，进行流程再造，对前中后台业务进行集中化、专业化、科学化管理，逐步将前台业务向后台转移，减轻前台压力，缩短业务办理流程，提高业务办理效率，客户满意度也日益提升。经长期不懈的努力，我们党支部先后被评为“宿迁市十佳金融安全文明网点”、“巾帼文明示范岗”和“宿迁市五一巾帼标兵岗”，我本人也很荣幸地获得“江苏省巾帼英杰”的殊荣。（民丰农村商业银行府苑支行党支部）
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