江苏农村信用社招聘考试网消息:三仓支行推出一系列电子银行产品宣传活动,取得了明显效果。到8月中旬,该支行三季度已新拓圆鼎借记卡1318张,电子银行产品业务离柜率达35%,比二季度末提升近两个百分点,8月份自助机具台日均业务量达134笔,比7月底实绩增28笔 ,卡存款余额达3217万元,比年初增882万元 。
一直以来,该支行都将柜面服务看成是各项业务拓展的“桥头堡”,对于新兴的电子银行业务更是严守柜面这个主阵地,不断加大培训力度,提升电子银行产品的营销意识和技能,促使有效识别电子银行业务高端客户,以电子银行平台所具备的个人汇款、网上购物等实用金融产品作为主打产品,通过柜面员工前台营销、大堂经理现场演示、客户经理跟踪回访的一条龙式优质服务拓展高端客户。依托便民商户 深挖优质客户该支行利用遍布各村的便民宝商户人熟、地熟、情况熟的优势,请每村便民宝商户推荐3到5个本村从事蔬菜收购的农民经纪人,再由客户经理逐一上门拜访,推荐电子银行产品,并且手把手地教会他们使用。
为做到量质并举,该支行严把产品回访关,明确“两个逐一”原则:对于新拓展的客户逐一回访,及时解决客户在使用中遇到的问题,帮助客户更快更熟练地使用;对于超过两个月未使用的客户逐一回访,及时了解客户新的需求,帮助客户更好更频繁地使用。深入校园宣传 锁定潜在客户拥有较高知识水平、热衷网络购物和快捷支付方式的年轻人一直都是该支行锁定的电子银行产品的目标客户群,该支行将服务区域内的三仓中学学生,尤其是高三毕业生作为电子银行产品拓展的潜在客户,通过开展“电子银行产品校园推介会”、“电子银行产品免费体验日”、“电子银行业务开户送好礼”等一系列规模大、互动效果好的宣传活动造浓校园宣传气氛,成功地拓展了一大批大学生客户。
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