9月21日下午，我行在总行311多功能会议室举办了客户关系管理系统（CRM系统）操作培训。江苏农村信用社招聘参加此次现场培训的有97人，其中本地支行客户经理90人，机关部室员工7人，异地支行客户经理则通过视频参加培训。

    培训由东软集团股份有限公司的培训老师袁阳主讲。培训开始前，庄颖杰副行长作动员讲话，要求全行员工认清客户经理操作客户关系管理系统（CRM系统）的重要性，积极使用该系统，并对系统的欠缺之处多提宝贵意见。培训中，东软集团的培训老师对该系统的整体功能、业务规则、系统具体功能进行了介绍和讲解。

   通过此次培训提升我行客户经理服务客户和营销客户的能力，提高了客户经理操作客户关系管理系统（CRM系统）的技巧，为我行下一步工作的展开奠定了良好的基础。