| 淮安农商行：“快付通”业务实现行政村全覆盖 |
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| 发布时间：2012-10-11 16:36 点击： 次 |
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截至8月末，该行已下发“快付通”终端486套，布放“快付通”终端309套、人民币验钞仪482台，商户覆盖543个行政村，行政村覆盖率达100%。全行累计实现“快付通”交易4.59万笔，账务性交易2.09万笔，交易额1237万元。其中：取现交易1.77万笔，交易额860万元；转账交易2793笔，交易额363万元；消费交易407笔，交易额14万元。
统一思想，科学部署。该行从年初起着手谋划“快付通”推进工作，在《2012年20项重点工作分解落实方案》中，将银行卡助农取款“快付通”推广计划列为全年“四项计划”之一，为“快付通”推广工作奠定基础。行总部成立“快付通”推广工作领导小组，各网点成立“快付通”实施工作小组，具体负责辖内“快付通”宣传发动和实施工作。为遵循新业务开办制度先行原则，该行制定“快付通”业务管理办法，为“快付通”推进提供了保障。
加强培训，规范流程。推广以来，先后组织四次培训计340人次。培训内容包括“快付通”业务功能、操作流程、机具安装调试、故障处理以及业务所涉及到的规章制度等。3月份，为做好上线前准备工作，该行对基层相关人员进行2次培训，在学习人行、省联社文件精神的同时，引导管户员按照要求做好商户服务点的选择和材料上报工作，使业务平台一上线就能进行机具布放和业务推广做工作。4月份，该行从业务功能、操作流程、机具安装等方面进行培训，让员工系统了解“快付通”业务，为“快付通”有序推进提供了理论基础和技术保证。6月13日，为保证支行管户员熟练掌握“快付通”机具安装调试，该行集中13家支行共计24名管户员在施河支行进行现场培训，让管户员现场观摩、学习、参与机具安装调试。7月19日，该行在组织管户员及委派会计参加省联社培训后，又召开“快付通”专题会议，对已开办“快付通”业务的单位提出规范要求，对进度较慢的单位进行督促，保证了该项工作快速有序推进。
明确目标，强化考核。为加快推广进度，充分发挥考核激励作用。该行在5月份下发《关于加快推进银行卡助农取款“快付通”工程的通知》，对在9月底前全面完成“快付通”推广工作的支行奖励6000元，对在6月末、7月末和9月份末不能按时完成目标计划的支行分别罚主持工作行长3000元、管户员1000元/人，此举较好地调动了网点积极性，大部分网点都能完成序时计划。该行对基层支行进行分片服务，对开通“快付通”业务的支行，电子银行部门3名经理按每人20个支行进行分片服务，负责解决网点日常业务中出现的问题。对该项工作进展缓慢，措施不力的单位进行督查，保证了“快付通”业务由点向面顺利推进。
全面宣传，营造氛围。为扩大“快付通”业务宣传面和影响力，切实减轻柜面压力、提高服务质量。该行高度重视“快付通”业务的实施和推广工作。在季度、月度行务工作会议及全行中层干部会议上，行领导多次强调，要求基层从支行行长做起，必须人人了解“快付通”业务，人人参与“快付通”业务。基层支行响应积极，行动迅速。积极组织人员分组进村，进行业务宣传和机具安装，推广工作有声有色，效果显著。该行制定8万份“快付通”宣传折页，在网点柜面及商户服务点宣传。各支行积极向乡镇政府汇报，与村（居）委会沟通，请农保处、劳动保障站等部门配合宣传，全面介绍“快付通”业务的便捷性和惠民功能，有效提升了广大农民朋友对此项业务的认知程度。
创新管理，服务于民。推广之初，面对商户“快付通”通讯费用结算、管理困难情况，该行积极与地方电信公司商谈，最终签订1000门“快付通”转账电话协议。在全辖免费为商户安装一门“快付通”专用电话，无月租、初装费、一次性移机费等各项费用，每月最低消费15元/户，办理业务产生的费用归集结算，打消了商户对费用能否按时结报等各方面的顾虑。省中心800号码调试成功后，该行统一改用800号码，方便话费结报、出账。（颜士朋 龙 磊）
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