响水农村商业银行按照“低平台、短流程、高效率、能控险”原则,实行专业江苏农村信用社招聘部门营销与各网点营销相结合,放宽市场营销部营销功能,将金融服务触角延伸到园区等每个角落,实现响水地区“无盲点”。将保证担保100万元以下、抵押担保500万元以下的小微企业贷款授信审批权下放权限,缩短审批环节,减少办贷流程,提高办事效率;创新绩效考核机制,将工作业绩与客户经理、信贷人员收入分配挂钩;创新利率定价机制,实行风险定价与企业信誉、资金入行率结合。
在办好传统业务的同时,根据本地区企业的发展状况,采取“量体裁衣”的方法,尽可能满足各类企业的个性信贷需求。在原有“在建工程抵押贷款”、“公务员消费免担保贷款”、“海域使用权证抵押”等18个信贷产品基础上,再推信贷新品种,服务农林牧渔及纺织、制衣、化工、造船、机械等近二十种行业。截至10月末,全行各项贷款余额29.88亿元,比年初增加4.83亿元。创新服务提高客户满意率。
与经贸委、发改委及贸促会等取得联系,为中小企业融资工作提供“绿色通道”,确保小微企业信贷投放实现“两个不低于”的目标,即增速不低于全部贷款平均增速,增量不低于上年;注重硬环境建设,营业大厅的布局、营业柜台物品的摆设等按照“6S”管理进行规范化、标准化改造,营造温馨和谐的客户服务环境。加强软环境营造,对员工服务标准、规范、礼仪等进行培训,着力提升员工职业形象和服务水准。
|