| 如东农商行：好业绩源自执行力 |
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| 发布时间：2012-12-20 14:16 点击： 次 |
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近日，笔者走访如东农商银行环镇支行，恰逢门口许多群众围着一名银行工作人员，在听关于电子银行业务的宣传操作讲解。经了解，这天是该行总行机关工作人员下基层工作日。营业大厅内，总行合规管理部经理王秋生手持“五查五看”检查表向笔者介绍，这样的活动是如东农商行例行性的下基层活动，总行要求每位机关工作人员每月至少要下基层工作三天，帮助解决基层支行遇到的困难，与支行共同谋划业务发展策略。在28个检查的子项中，前8项都是关于学规章、提升执行力的内容，这在我们以往看到过的各类检查表中，并不多见。
据环镇支行行长钱建江介绍:“今年8月份以来，总行开展了‘全员学规章，提高制度执行力’活动，总行对此项工作非常重视，并将学习情况列入了‘五查五看’的检查内容，因此我们不敢懈怠，严格按照总行的部署和要求，扎实做好学习活动，每月将支行学习情况进行总结反馈给总行。通过一段时间的学习，员工的守规意识浓了，服务流程更规范了，服务水平也提升了。”
当日，前来办业务的如东福佳纺织有限公司经理龚小军告诉笔者：“我们企业是如东农商行的忠实客户，我们公司的发展壮大全靠该行的支持，前不久，我们又建了车间，增加了加弹机，急需流动资金，该行在得知这一情况后，马上与我们沟通，及时给予我们信贷支持，解决了燃眉之急，真是为我们企业服务的贴心好银行。而且农商行成立后，发现员工的精神状态更好了，服务流程更规范了，服务效率更快捷了。”
开展一项活动，真的能够改变全行的面貌吗？笔者带着疑问来到如东农商行，董事长曹桂斌告诉我们：“我行今年7月开业以来，为了全面展现新银行、新形象，针对我行合规管理的实际情况，开展了‘全员学规章、提高制度执行力’活动，以学习、培训和考试过关为载体，努力营造学习规章、执行制度、规范操作的良好氛围，使全行的合规风险管理机制不断完善，合规文化更加成熟，员工从业行为更加规范，激励考核制度更趋科学，违规问题持续减少，有章不循、屡查屡犯等问题得到有效遏制，杜绝有章不循、‘无知无畏’现象，让‘执行制度就是保护自己，违反制度就是惩罚自己’成为全员的共识，全面规范各项基础管理，积极推动如东农商行又好又快发展。”
“我们利用视频会议，每月开展2次全员内控制度讲解培训活动，举行一次内控知识考试，考试不合格者下岗脱产培训三个月。同时，不定期开展内控知识飞行测试和内控制度执行情况的飞行检查，促进全行形成‘学内控制度、做守法员工’的良好局面。现在全行上下增强员工责任意识和守法合规意识明显增强，个个争做遵规守制，爱岗敬业的标兵。”该行负责协调此项工作的人力资源部的孙经理如是说。
通过提高制度执行力，以规范谋求发展。截至2012年10月末，该行各项存款总量、增量、增幅、市场份额实现了四个超历史，各项存款余额118亿元，比年初净增27.4亿元，增幅为30.3%，继续位居全省前列。在支持实体经济上，实施中小企业“双百”培育计划，支持中小企业不断做大做强，中小企业贷款余额达65.5亿元，比年初净增8.6亿元。同时，以构建“走千家、访万户、送服务、助‘三农’”长效机制为抓手，组织开展“扩面增量”走访活动，通过全方位的走访、周密的宣传、积极主动的营销，有效拓展信贷支农客户群体。截至10月末，共走访客户6954户，新增信贷客户923户，新增贷款3.7亿元。全行收入大幅提增，10月末实现各项收入5.9亿元，同比增加1.5亿元，增幅34.2%。在全县215个行政村安装“易捷通”电话POS机544台，让农民足不出村就能享受家门口的服务。
“正确的战略要正确的战术来落实和执行，‘全员学规章，提高制度执行力’就是我们的一个战术。实践证明：落实就能出成绩，执行就能出实绩。”朴实的话语、求真的态度、务实的作风，真实地道出如东农商行掌舵人—— 董事长曹桂斌的管理秘方。
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