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2012年12月4日上午9时许，一名刘姓客户到黄海农商银行伍佑支行办理业务，柜员王顺科热情接待了他。刘某先是取出2个月前存入的10万元存单，后填写汇款单，要求将全部金额172000元汇往北京市某农行。王顺科便循问客户，钱作什么用？钱是否打给亲戚？客户含糊其词，只是要求尽快把钱汇出。经验丰富的王顺科立刻意识到，这可能是一起电信诈骗，设法劝止客户汇款，但客户情绪激动，不予理睬，只是不停催促办理业务。主办会计陈中山了解情况后，走出营业间，主动出来与客户沟通。客户因受到诈骗分子的蛊惑，仍坚持要把钱汇出，并表示着急汇钱的意愿。陈中山见状，一面耐心地说服客户，做客户的思想工作，有意推迟办理客户汇款业务。一面将事由告知支行万长勇行长。
万行长得知情况后，进一步与客户讲解诈骗的相关知识，希望让其迷途知返。可就在多名员工的劝说下刘某仍与诈骗分子电话联系，不肯挂电话，且坚持要汇款。在此情形下，万行长拨通报警电话，并让客户经理看守，防止他通过其他途径将钱汇出。伍佑派出所接警后，派出的民警与万行长共同对客户进行说服教育，一番严厉指责和耐心疏导，刘某终于说出诈骗的原因：一名自称云南警方的人说刘某有一张身份证复印件遗失，被犯罪分子拾取用于诈骗，让他拨打北京法院电话，刘某被恐吓之下拨打诈骗分子提供的电话，电话彩铃为北京市法院的彩铃，客户信以为真，准备按照对方要求将所有现金打入对方账户进行效验。经过我行员工的说服与民警的教育，该客户终于明白自己差一点上了骗子的当，辛辛苦苦赚来的血汗钱差一点化为乌有。
刘某在庆幸差点上当的同时，对黄海农商银行的行长、员工表示万分的感谢。他说，黄海农商银行不愧是自家的银行，为了我的事，你们这么多人为了进行解释沟通，要不是你们，我17万元肯定被骗走了。那时，我们一家不知后悔成什么样子，真的感谢各位。
万长勇行长通过此次事件，表扬了阻截诈骗过程中的“功臣”，并要求大家都向他们学习，多长个心眼。预防诈骗、维护存款人利益是金融部门应尽的责任，银行就应成为客户资金安全增设的一道“保护墙”。
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