面对日趋激烈的银行业同业竞争,是不择手段地从对方手中抢夺优质客户资源,还是放眼长远,用心培育自己的忠诚客户?
如东农商行选择了后者。
“双百培育”计划虽不是什么创新发明,但却是一个多赢之举。
首先是企业赢。一方面,小微企业进入“双百培育”计划后,可以享受到银行为其量身定做的信贷产品以及适应小微企业用款“急、频、小”特点而简化了的审批流程和审批机制,“融资难”缓解了,小微企业健康发展也就拥有了坚实基础;另一方面,把小企业做成中企业、中企业做成大企业,也可以带动与其相关的一大批上下游企业快速成长,使地方小微企业生长环境进一步改善。
其次是银行赢。众所周知,企业客户是银行赖以生存发展的基础,拥有客户就拥有服务资源,就能赢得商机。通过实施“双百培育”计划,银行可以培育一批发展能力、盈利能力、投资能力、技术创新能力、持续成长能力和社会责任能力都非常强的优质客户。这一计划,在优化企业客户群体结构、提高中小企业客户市场份额占比的同时,还能有效提升银行的可持续发展能力,实现业务发展的新跨越。
再次是地方政府赢。由于纳入 “双百培育”计划的中小企业,都是符合国家产业、环保、安全政策及地方产业导向,有发展潜力的各类所有制生产企业实体,因此,这些企业的发展壮大,不仅可以为地方经济发展增添后劲,还可以在加快地方优势产业、技术密集产业、绿色环保产业发展的同时,加速地方经济结构调整和发展方式转型。此外,通过实施中小企业成长计划,积极开展创建诚信企业活动,不断提高企业信用意识,还有助于推动地方社会信用体系建设,创建金融生态区,为吸引更多资金流入当地奠定良好的信用环境。
当前,中小银行异地扩张步伐加快,在一些经济发达地区,银行业金融机构密集驻扎,出现了“银行比米铺多”的现象,同业竞争空前激烈。在这样的背景下,与其以价格战等方式,抢夺同业优质客户,进行恶性竞争,不如以更长远的眼光培育忠诚客户,实现多赢。在国务院出台进一步促进中小企业发展的政策背景下,如东农商行推行的“双百培育”计划,极富启示性,也颇具借鉴意义。
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