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该行抓住返乡人员集中回家过春节契机，发动全员深入乡村、社区开展宣传走访活动，下沉服务重心，深入推进、宣传“三大工程”，努力将“三大工程”打造成民心工程、惠民工程、品牌工程。
推电子银行业务，塑百姓“身边银行”形象。一是进一步完善ATM机自助银行网点布局。按照“布局合理，功能全面，疏密有度，竞争有序”原则，通过适当整合、拆建装修、就近新建等方式不断完善ATM机布局。二是进一步丰富“流动银行”服务方式。对辖内所有乡镇412个行政村逐村安装快付通POS机，让农民足不出村即可享受金融服务。三是进一步推广现代化金融工具。调动机关全体工作人员分组分片到乡镇配合农村支行员工，沿街逐户宣传手机银行、网上银行、支付宝卡通、POS机和“村村通”等现代电子银行业务的便捷和优惠政策，引导农村金融服务由简单柜台业务向银行卡、网上银行、手机银行等现代化金融服务转变，让客户享受现代化的“金融高铁”。
推“阳光信贷”工程，塑百姓“阳光银行”形象。一是进一步打造办贷流程阳光化。结合个人贷款操作规范，推行贷款公示制度，践行服务承诺，按时办结贷款。通过张贴提示、设立咨询台方式，公开信用贷款种类、贷款条件、贷款流程、收费项目、客户经理信息、监督电话，保证贷款发放公开、透明，阳光操作。二是进一步推行监督渠道阳光化。设立“阳光信贷”举报电话和监督信箱，接受社会监督，对信贷服务和信贷流程中各个环节进行监督，杜绝贷款过程中吃、拿、卡、要和故意刁难客户的行为，培育健康良好的信贷文化，形成一条公开透明、规范高效的绿色信贷通道。三是紧扣服务不断创新信贷产品。专门为返乡创业人员、种养殖大户、渔民等创业群体量身定制“创业青年贷款”、“诚信易贷通”、“担保易贷通”等优质高效信贷产品，简化手续、降低门槛。
推“富民惠农金融创新工程”，塑百姓“惠民银行”形象。一是组织创新。该行在苏北金融系统率先成立小微信贷专营中心，探索科学的小微信贷营销、维护模式，实现贷款服务与综合营销服务有机统一，使长期因缺乏抵押、担保而被银行拒之门外的小微商户、农户享受到均等的金融服务。二是产品创新。引进专业人才，成立研发小组，深化信贷转型，整合、研发出18种信贷产品，22种担保方式，满足不同层面的客户需求。三是方式创新。邀请宿迁市农业科技中心专家，赴农村开展“送科技信息进村，帮农民增收致富培训班”活动，引导农民通过科学养殖、掌握经济信息、勤劳创造等方法快速致富。（王章男）
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