近日，昆山农村商业银行玉山支行、花桥支行、周庄支行被苏州银行业协会评为“2012年度苏州银行业文明规范服务百佳示范单位”，其中的花桥支行还被江苏省银行业协会评为“2012年度江苏省银行业文明规范服务示范单位”成为江苏省受表彰的28家文明示范单位之一。
在过去的2012年，昆山农村商业银行秉持“同心共创财富共享”的经营理念，在继承中创新，在巩固中发展，尤其突出“以人为本”的科学发展观核心，注重客户体验，从硬件设施、软件服务两方面着手不断提高全行的服务水平，在市服务行业政风行风评议会上，以高效的业务效率和温馨的服务态度，受到广大客户代表的好评，被市政府连续7年评为“市效能建设‘三服务’满意单位”。