| 全面加强农村商业银行企业文化建设 |
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| 发布时间：2013-03-21 15:43 点击： 次 |
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江苏农村信用社招聘网（www.jsnxs.com )讯：企业文化是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式，它以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发来调控企业或员工行为，是企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体。而当今金融领域日益激烈的市场竞争中，金融业的竞争已经由业务竞争逐步向文化竞争转变。这就要求作为支持农村经济发展和新农村建设的金融主力军，农商行更要全面认识企业文化建设的重要性，要将企业文化建设列入重要议程来抓，要把员工的思想都统一到“同生”和“共赢”的发展理念上来，形成推动农商行事业健康、快速发展的强大合力，把整体管理水平推上新高度，谋求更大发展。
近年来，赣榆农商行在企业文化建设方面始终坚持“以人为本”的企业发展理念，从全方位搞好企业文化建设入手，通过实施品牌战略和开展形式多样的宣传及文化娱乐活动，积极创造健康向上的企业文化氛围，陶冶员工情操，增强员工综合素质，树立企业良好形象，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，呈现出了业务大发展、形象大提高、企业文化建设迈大步的好势头。笔者的体会，农商行的稳健、快速发展，不单纯取决于经济效益，更取决于企业文化建设。随着农商行体制改革不断向纵深发展，企业文化越来越成为广大员工的内在要求，也更日益显现出企业文化建设的必要性和重要性。笔者就如何加强农商行企业文化谈几点看法。
一、人本文化建设是前提
人是企业文化建设的主体，也是企业文化建设的客体，人本文化是企业文化的核心元素，坚持以人为本是企业文化建设的核心。谋求发展是企业文化的根基，只有优秀的人才，才能使企业取得更大发展。如何挖掘员工的潜在能力、内在能力，最根本的一点就是要“活机制”。
首先是活化用人机制。能者上庸者下，以能力评优劣，以业绩定胜负，以质效给报酬，以水平用人才。其次是活化分配机制。实行绩效挂钩考核，打破平均分配，拉开收入档次。三是活化沟通机制。加强沟通、信息交流，密切干群关系，帮助群众解决实际困难，心往一处想，劲往一处使，上下形成合力。四是活化监督机制。强化内外监督，实行行务公开，定期征求意见，聘请社会监督员监督;加强离任、离岗审计和轮岗交流制度，防范各类风险和经济案件的发生。五是活化授权机制。正确处理严管与搞活、收权与放权的关系，防止一管就死，一放就乱，同时，严格信贷人员等级管理，确保贷款放得出、收的回、有效果。
二、道德文化建设是关键
首先是抓好职业理想教育和道德教育，帮助员工树立正确的人生观、价值观及远大的事业抱负，用远大的事业理想陶冶员工思想情操，这是企业文化建设的关键。二是抓好职业纪律教育，学习金融法规制度，用法律、法规规范员工行为，增强员工遵纪守法的自觉性；抓职业技能教育，不断更新知识，努力提高员工经营管理水平。三是抓好职业道德教育，制定员工职业行为规范准则，牢记服务宗旨，遵守道德情操，防范道德风险。四是抓好执业理念教育，帮助员工解放思想，更新观念，树立现代化管理新理念，发扬爱岗敬业、开拓创新、忠诚实干、乐于奉献的精神，成为全体员工共同的理想目标。五是抓好风险自律教育，在从业范围内形成拒腐求清的行业品格，面对形形色色的诱惑，始终保持清醒的头脑，养成按规矩办事、按流程操作、按章程要求从自我约束的高度警醒认识，形成道德合力，将风险特别是道德风险清降为零。
三、服务文化建设是基础
文明服务是农商行内强素质、外树形象的一项重要的基础性工作，也是它的服务宗旨和根本出发点，是一个单位人性化管理的具体体现，更是现代金融企业文化的丰富内涵。农商行应根据辖区村镇的区域特点、市场变化情况、搞好柜面服务，延伸服务区域，不断创新服务品种，随时满足市场需要。要以服务广大农民群众、服务中小企业为主体，全力服务新农村建设和地方经济发展; 要以先进的服务设施、优良的服务品种、快捷的服务效率、过硬的服务品德，形成优良的服务作风、灵活的服务方式、良好的服务环境，通过服务占领更大市场与空间，树立农商行形象。
四、营销文化建设是根基
农商行的营销文化是在执行一系列营销策略上形成的一种文化现象，它是一种高起点、智力型的竞争手段，他服务并服从于企业的价值目标，渗透于营销过程的各个环节。农商行主要服务对象是“三农”，是新农村建设，是营销的基础。因此，在市场营销过程中，必须针对目标市场的文化环境采取相应的文化适应策略。首先是营销文化与企业价值观、发展目标高度保持一致。再考虑自身发展的同时，着眼于价值观、社会责任等，使企业发展目标多元化，发展内涵更加丰富，不仅具有一流的管理水平，还要具有一流的优质服务。二是倡导思维创新，以“快、新”取胜，在“人无我有、人有我优、人优我快、人快我精”上实现突破，提倡“没有客户资源就匮乏”的营销理念，强化新产品、新业务的创新与具体营销策略、手段的组合，针对不同时期的业务发展需要开展各种形式的营销劳动竞赛，评比优秀营销案例，编印营销案例库，组织营销人员学习点评，推广营销经验，拓宽营销思路。
五、风险文化建设是保障
所谓风险文化，是一种融合现代金融机构经营思想、风险管理观念、风险管理行为、风险管理知识等要素于一体的文化力，是企业文化的重要组成部分。良好的风险管理文化，它能有效地服务于业务发展的需要，对农商行风险管理起着重要的作用，是农商行稳健发展的有力保障。内控机制是农商行经营的一种自律机制，也是风险文化建设的主要内容之一。要本着全面覆盖的原则，从完善制度入手，将内控工作的严密性具体到业务流程的每个环节和每个员工，将各项业务纳入规范化、制度化的轨道。首先是狠抓合规环境和合规文化等软件建设，加大对内控制度执行情况检查的频率和力度，及时查找问题，分析原因，完善制度，有效消除风险隐患，逐步形成“尊重规则、执行制度”的氛围，让合规成为每位员工的行为准则，不断提高员工对内控制度铁一样的执行力。二是认真贯彻落实监管部门的各项要求，建立健全风险识别、风险监测、风险预警和风险化解机制和严格问责制，实现经营体制向流程银行转变、业务模式向零售银行转变、内控模式向合规风险管理转变，有效促进各项业务的持续稳健发展。因此，要将管理、控制风险纳入文化建设的范畴，通过文化的约束和引领，不断强化风险防范意识，使风险防范成为广大员工的自觉行动，这样才能更加有效地防范和控制风险。
六、家园文化建设是和谐
敬业爱岗、爱行爱家是农商行构建和谐银行、和谐家庭和文明岗位、优秀员工的最根本的基础，是农商行得以健康、持续发展动力源。思想政治工作和丰富多彩的文体活动，能够不断陶冶员工情操，开阔员工视野，增强员工素质，振奋员工精神，提高企业文化的内涵。农商行要增强职工主人翁意识，尽力为职工办实事、办好事，排忧解难，真正做到尊重人、理解人、关心人，要经常开展形式多样的“温馨工程”系列活动，从而建立起一个双方彼此理解，彼此信任，相互依赖，相互支持的和谐环境。要建立学习型组织，不断丰富员工业余文化生活、促进员工知识积累、净化员工思想、宣传农商行品牌、增强农商行影响力。
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