一季度，靖江农商行牢牢把握旺季机遇，扎实服务“三农”市场，顺利实现了首季“开门红”，取得了存款、贷款、电子银行的全面完成，资产质量、盈利水平的稳步提升，各项存款增幅列系统第14位，在泰州地区的同系统内，存款增幅第1、增量第2。

        为深入推进商务转型，全面提升市场服务能力，我行二季度将紧紧围绕“拓市场、提素质”的主题，构建长效服务机制，推广多样化金融产品，打造特色企业文化推动金融服务的“增量扩面”。

完善的服务机制

       靖江农商行不断完善“阳光信贷”长效服务机制。加强信贷人员的交流、沟通、互动，打造强有力的营销队伍。组织客户经理定期走访合作社、商贸集中区、中小企业、居民社区等，提升主动服务意识，提前介入与客户对接生产、生活中的金融需求。通过金融知识万里行、金融便民服务下乡、银企交流会、联谊会等活动，提高金融知识普及度，增进银企感情。在“阳光信贷”服务区，公开片区客户经理的姓名、电话，公示申贷条件、办贷流程、服务时限和监督举报电话，积极落实定点联系人、授信管理、动态档案等制度化建设，实现办贷的公开透明，不断提高服务效率。

多样的金融产品

       我行正积极筹备黄金等贵金属代销业务的各项准备工作，届时将为广大客户丰富理财渠道。在电子银行产品上，我行将继续以圆鼎卡为载体，在更大范围内推广新版手机银行、网上银行业务，通过这些电子结算渠道，实现7*24小时全天候的转账汇款，活期与定期账户相互转存，网点资讯的实时查询等，帮助客户感受方便、快捷的同时，带去手续费全免的优惠。我行还将加大客户经理回访频率，特别是对助农取款服务点商户、POS商户等，通过巡查、培训，确保客户使用安全。      

特色的企业文化

       我行倾力打造“金箭服务”品牌，践行“诚融江海，信立天地”的企业文化。与专业品牌策划公司合作，引入第三方公司的暗访，稳步推进标杆网点导入，实现营业网点的亮化、柜面服务的标准化、业务操作的流程化和员工精神风貌的提振。稳步推进合规文化建设，在重组组织架构、健全岗职体系的基础上，该行将修订完善规制流程，并建立起合规知识题库，与条线培训、部门督导相结合，提升合规操作、管理意识。积极搭建学习平台，鼓励员工利用业余时间加紧自学，获得专业资格认证。我行还将通过专业院校合作，通过请进来、送出去等多种方式，开办研究生班、教学实验基地建设等，全面提升员工的专业素质，为人才成长营造良好的学习环境。另外，我行还将充分发挥工会、团委的力量，组织开展大型文艺汇演活动，为员工展现才艺提供平台，为全行跨越发展凝聚活力。