| 寻找最美信贷员----孙惠：里下河平原上“放风筝” |
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| 发布时间：2013-06-21 19:38 点击： 次 |
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孙惠：里下河平原上“放风筝”
韩阳 张明华
“调走了这块还是你的家，记得常来走走啊，姑娘！”这是3月18日孙惠回东台农商银行五烈支行，五烈镇南村二组村民张建芳拖着她的手、依依不舍、反复说的一句话。彼时，孙惠已经调至东台农商银行市场营销部工作4个月了。
5年累计发放个人贷款2800笔、金额36000万元，并且经手的贷款无一笔逾期，多次被总行表彰为“综合先进个人”、“十佳巾帼标兵”、“十佳服务明星”……离开五烈时，孙惠交出的支农答卷成绩斐然，荣誉无数。
“把春天送给苏菲娅”
5年了，张建芳到现在还清晰地记得2008年那个烟雨绵绵的春天。偿还清因车祸而亡的丈夫留下的最后一笔债务之后，她的三间瓦房已经家徒四壁。面对两个上中学的儿子和“外边下小雨屋内下大雨”的破旧鸡舍，倔强的她第一次流下了酸楚、无助的泪水。“丈夫生前欠的十多万债我一个子儿不拉都还上了，可竟然也有人赖帐，欠我丈夫的钱不还！求告远亲近邻借钱也无门，孤儿寡母的，人家怕我没能力偿还！”提起当年的事，56岁的张建芳眼睛又红了，“走投无路时，是惠儿搭救了我和儿子！”
张建芳是抱着最后一线希望带着两个孩子找到五烈支行的。听了她的诉求，孙惠的眼圈也红了。二话没说，拿起雨披，推出电动车，她就冲进雨幕，直奔镇南村。在了解到张建芳家的惨剧和她正直、善良、刚毅的个性后，孙惠当天就替她办了3万元贷款。有了3万元启动资金，张建芳婆娑的泪眼中燃起了希望，替两个儿子交了学费、住宿费，剩余的钱开始修鸡舍，抱小鸡。
“农商行才推出方便周转使用、利率优惠的‘易贷通’卡，惠儿就帮我办了。”张建芳说，“我知道她是舍不得我，帮我省利息！”
5年时间，年均8万元贷款滚动支持，打开了张建芳的“春天”。凭着养鸡，她供两个儿子读完了大学并且工作结婚生子，自己也找了个可心的伴儿，过上了舒坦的日子。
“没有惠儿拉上一把，那年的那道坎我真不知道怎么跨得过去！”张建芳撩起衣角擦擦眼角泛起的泪花。
意料之外的意料之中
当1100万元打到陈根芹账上时，他激动得连声说“孙经理，真是多亏了你，速度快得让我意想不到，真意想不到！”
陈根芹，五烈镇扎垛村人。常年从事不锈钢材料加工，不到40岁，他已经挖到了人生的“第一桶金”。
2011年，以为这辈子再也不用向银行贷款的他揽到一笔大活儿——浙江安吉某楼盘全部不锈钢门窗的配备。因为刚刚投资买房，一向资金宽裕的他顿感手头吃紧，凑来凑去，预计的前期垫资还差1000多万元缺口。怎么办?眼见手边的利润够不着，陈根芹急得团团转，情急之下他找到以办事雷厉风行著称的孙惠。
在交谈中得知陈根芹在上海有两处房产后，孙惠两眼一亮：有了！次日，天刚麻麻亮，孙惠就带着另一名客户经理跟随陈根芹疾驰在前往上海的沿海高速路上。跑普陀区、静安区，指导协助陈根芹办理土地、房产抵押登记手续，饿了啃个面包，渴了喝杯纯净水，困了往眼角抹点风油精，两套房产抵押登记手续愣是在当天全部办好。明明早上手中还是两套房的土地证、房产证，傍晚已经变成了他项权证，速度快得陈根芹都不相信自己的眼睛。深夜12：05，当孙惠抵家打开房门，等她的丈夫和儿子已经歪在沙发上熟睡多时。踢掉鞋子，孙惠一下子松弛下来，把自己也扔进了沙发里。“整个人像倒空了的面粉袋似的，全软了！”
仅仅充了四五个小时的“电”，第二天上午，孙惠又精神抖擞地跑总行为陈根芹办理贷款审批、发放手续。下午4:10，1100万元打到了陈根芹账上，从贷款申请到成功放款，总耗时不足48小时。
用心，让“风筝”飞的更高更好
“放支农贷款就像放‘风筝’，能把‘风筝’放得高重要，而拽拽线，还能安全地收回来也很重要。”台城营销中心信贷主管翟斌感慨地说，“因为肯用心，这两点孙惠都做到了！”
农民是五烈支行最主要、最直接的服务对象，“多、小、散”是这个客户群体信贷需求的特征。
在五烈，孙惠分工集镇以及乐意、唐介、郑介等6个村。而在每个村，都有一到两个人情熟、路子多的村民是她的好朋友。孙惠笑着称他们为“包打听”。因为熟知村情、民情，他们能为孙惠提供村里几乎每户人家的家庭状况、经济动态。因此，每次下村调查贷款，登门拜访之前，她都要和朋友电话联系联系或者先到他们家坐坐，一杯茶或者几分钟的功夫，她总比别人更快、更准确地了解、掌握一段时期内村里大部分人家的情况变化。
上门走访，实地对接，贷后检查，孙惠也有自己的独到之处：避免正襟危坐，而是与客户走动说话，一边闲话琐事，拉呱家常，一边拿眼睛看。三言两语，距离拉近了，有关客户的经济实力、收入来源、家庭关系、社会交往等情况也通过“望、闻、问、切”摸得一清二楚。结合村场朋友的“爆料”，有关客户的品质、能力、资本、抵押、条件等真实情况就掌握得八九不离十。
“与农民打成一片、拉近距离有助于准确把握实情。”聪明伶俐的孙惠这样总结。
“咦？是你，这么巧！帮我看看，山姆卡特重型机械有限公司在纬二路的什么方位？”“五一”长假，当笔者在外办事不期而遇孙惠时，她和自己的伙伴又奔走在走访对接企业客户的路上。
由市场营销部提供的数据表明：截至5月末，仅半年时间，孙惠已经发放中小微企业贷款22笔、金额11600万元，帮助企业贴现银票6728万元。
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