6月19日，在苏州市2012年度文明规范服务示范单位暨放心消费创建活动先进表彰大会上，吴江农商行被评为2012年度苏州市放心消费创建活动先进单位，同时，我行盛泽支行和汾湖经济开发区支行分别被评为2012年度江苏省银行业文明规范服务示范单位和苏州市银行业文明规范服务示范单位。

        2012年，我行以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点，进一步突出文明优质服务在工作中的核心作用，构建了以明察暗访和客户投诉管理为主要内容的服务质量监督评价机制，并投入大量资金对环境进行了改造，装修办公场所，改善营业环境，规范服务流程，深入推进优质服务体系建设，不断深化服务内涵，有效地促进了全行科学稳健发展。截至2012年末，我行各项存款余额456.67亿元，各项贷款余额290.41亿元，市场份额在吴江地区处于领先水平，规模和效益指标在全省农村中小金融机构中名列前茅。2012年，成功入选中国服务业500强，名列全国银行业第33位；在英国《银行家》杂志公布的“全球1000家大银行排名”中，名列第745名，较上年上升15位。