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黄海农商行为改进工作作风，提升工作效率，开展有效监督，做实客户服务，紧抓全党开展的贯彻群众路线教育实践活动契机，结合实际，在全行开展走近基层、下楼办公、上门服务活动，形成了机关走进基层开展服务、支行长走进营业厅开展服务、客户经理走近客户开展服务的递推式服务格局。
一、走进基层：帮助解决实际问题。该行将二季度定为“机关服务基层季”，为确保活动效果，及时出台了工作制度，落实考核措施，完善监督手段，要求一个机关人员对接一个支行，实现“一对一”驻点服务。此次活动共抽调35名机关工作人员到35家支行开展服务。要求驻点服务人员深入调查研究，了解掌握情况，加强上下信息沟通，及时帮助解决实际问题。
二、下楼办公：靠前指挥提高效率。该行要求各支行行长将办公地点移至客户经理办公室，或直接安排在营业厅内，靠前指挥。此举一是缩短信息传递流程，便于支行行长与员工的沟通，提高工作效率，二是缩短与客户间的距离，转变作风，现场办公，树立良好行业形象。
三、上门服务：最大限度方便客户。只有深入客户，才能了解客户的需求，只有走进客户，才是真正的执行党的群众路线。该行领导班子带头，发动全体员工利用工作时间和业余时间，走进客户家门。利用为员工配置的IPAD移动办公平台，在客户家中办理业务，最大限度地减少客户到网点办理业务的时间和次数，在为客户带来便利的同时，大力宣传金融便民服务产品。
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