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他行职员错把取款办成存款江南银行帮其追回8万元

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发布时间：2013-08-12 20:54 点击：次

江苏农村商业银行招聘网讯：江苏省丰县农商行的银行职员错把客户取款当成了存款，把4万元现金给了客户后，又往该账户中存入了4万元。幸好有江南农村商业银行的协助，帮他行追回了损失。江苏省丰县农商行原理事长和信贷科长日前驱车500多公里赶到江南银行别桥支行——原来，因丰县农商行柜员操作失误，导致现金出现错账，误将客户取款4万元办理成了存款4万元，由于涉及江南银行别桥支行的一个客户，两人便赶来请求协助追款。针对当前诈骗案件频发的状况，江南银行别桥支行的员工十分警惕，在对方出示介绍信及身份证明后，柜面人员第一时间联系了客户及运管部相关人员，在得到客户确认答复及总行书面协助通知后，立即给予接洽办理。短短10分钟，该“突发状况”就得到解决——在客户及对方银行人员的确认下，8万元汇到了江苏省丰县农商行账户，为该行及时追回了错款。整个过程中，江南农村商业银行上下联动的效率、信息传达的准确和柜员热情专业的服务，都给友行的工作人员留下深刻印象，他们对事情的圆满解决表示由衷的感谢。

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