江苏农村商业银行招聘网讯：“您好，请问需要办理什么业务？”江阴农商行营业大厅里，国际业务部员工姚楠向前来办理业务的顾客叶某鞠了个躬，语调亲切温暖。“她的形象让我彻底改变了‘银行服务态度差’的印象”，叶某满意地说，“这样周到的服务，真正和顾客亲近起来。”

接传票要用双手，见到顾客要开口笑、常鞠躬、语调柔……柜面服务的站姿、手势都有严格标准。最近，江阴农商行正在进行一项名为“金字塔工程”的彻底改造，作为创先争优活动的一部分，旨在提升全行整体服务水平。事实证明，效果是显著的，活动开展以来，江阴农商行的储蓄存款一个月之内就增加了10个亿。

在当前国际国内金融形势复杂多样、银行监管标准不断细化的环境下，只有依靠高效的工作作风、优质的服务态度，才能赢得每一次的发展机遇。通过“转变工作作风主题讨论活动”，江阴农商行员工的责任意识、服务意识和效率意识不断增强；“党员示范岗”活动，则促进了党员发挥先锋模范作用，形成学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。据了解，创先争优活动开展以来，江阴农村商业银行党委健全创先争优领导机构、工作机构，制定开展创先争优活动的实施方案，充分发挥领导班子在创先争优活动中的核心作用，激发广大党员参与活动的积极性，结合晨会培训及定期学习、“三会一课”、民主生活会等常规工作，扎实推进创先争优工作。一系列活动的开展，使农商行建立了一支业绩突出、素质过硬、群众反映良好的党员队伍，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

群众满意，才能提升凝聚力。近年来，农商行通过开展一系列活动不断提升社会美誉度。今年“七一”前后，农商行每个党员走访了7个客户、1个贫困户，以了解客户需求、增进客户关系，同时为贫困户解决1-2个具体问题。农商行党委还组织全行员工参与“万人慈善一日捐”活动奉献爱心；推行实施“长寿幸福金制度”关怀退休职工晚年生活；充分发挥行内青年志愿者协会的作用，开展爱心关爱、送金融知识下乡等活动。

在创先争优活动中，江阴农商行探索出一条跨越式发展之路。截至今年6月底，江阴农商行全行资产总额为635.26亿元，各项存款余额480.66亿元，各项贷款余额357.19亿元。江阴辖区内存款和贷款市场份额保持在20%左右。连续9年达到全省农村金融机构最高等级行，位列英国《银行家》杂志“全球1000强排名榜单”第763位。“我们将继续提升党员自身形象，让党员带着大家干；继续在支持实体经济，特别是在支持中小企业发展上下功夫，为江阴现代化滨江花园城市建设出一份力。”江阴农商行党委书记李仁法说。