打造一张便民惠商的“大网”

　　去年6月，中国银监会召开了全国农村中小金融机构支持“三农”科学发展现场会，宣布全面启动实施“金融服务进村入社区”“阳光信贷”和“富民惠农金融创新”三大工程。然而，在当年的5月，江南农商行金融服务“便民通”工程就已正式打响，在“三大工程”建设尤其是金融服务进村入社区工程建设方面早早跨出了一大步。

　　据介绍，金融服务“便民通”工程，就是借助于分布在农村地区的小超市、小商店，通过在店内设置电话银行和POS终端，开通小额取现、转账支付、余额查询、小额代收费和跨行卡服务等功能，把银行服务延伸到农村，解决农村金融服务薄弱特别是取款难的问题。除了服务农村居民外，江南农村商业银行还针对各类专业及批发市场个体经营商户推出了“商务通”业务，解决了商户结算需至柜面办理手续、排队等候时间长的问题。

　　在万都金属城做钢材批发生意的赵先生对此深有感触。“因为业务资金结算量很大，以前每天都要往返银行很多次，排队查账、转账，费时又费力。”赵先生说，自从办理商务通以后，只要在店里的转账电话上一刷卡，就能实现收款、付款，查询资金明细和账户余额、完成消费等各种金融服务功能。“更重要的是，转账电话24小时全天候服务，足不出户就能办理业务了。”

　　据统计，至今年6月末，江南农村商业银行共开通便民点1902个，上半年已实现汇总交易54.67万笔，交易金额达3.91亿元。江南农村商业银行相关负责人表示，银行将不断进行系统升级，在完善金融服务功能的同时增加民生服务功能。目前，江南农村商业银行“便民通”“商务通”业务的电信费、电费代缴功能即将上线，其他如水费代缴费等功能也在加紧研发中。

　　建“四个银行”促进金融转型

　　今年，江南农村商业银行又提出了建设“四个银行”的理念，应对经济环境复杂多变、金融脱媒速度加快和利率市场化改革纵深推进等形势，开创了金融转型的新局面。

　　做好财富管理，建设“私人银行”。据介绍，江南农村商业银行针对常州本地的经济特点，推出了财富管理中心，根据优质客户需求提供专业投资理财建议和策划，帮助客户达成理财目标，实现客户资产组合最优化、收益最大化。

　　推广“阳光贷”，建设“零售银行”。该行有关负责人表示，“阳光贷”金融服务的核心，在于将小额农户贷款和中小企业信贷政策、贷前调查、操作流程、公开承诺服务、不良贷款公示催收等全过程置于社会公众的有效监督之下，充分保证农户和中小企业平等使用信贷的权利。

　　服务居民，建设“社区银行”。“江南农村商业银行正在研究和借鉴国内相对成熟的“家庭金融部”“金融便利店”等理念，对位于居民集中区的网点，重点打造以服务社区居民为主的标杆网点，包括实施差别化延迟服务、开设理财夜市、电子银行体验、消费信贷、小微信贷、代理服务以及其他增值服务等。

　　以定制化为中心，建设“投资银行”。江南农村商业银行提出，将公司业务部建设为客户端、资金业务部为渠道端、三农业务部为销售端，打造“三端”有效协作的投行新模式，并已做好投行业务的三点规划，即：抓好高端定制，提升竞争能力;抓好规模腾挪，做到“盘活存量、用好增量”;抓好风险控制，通过标准银团、整体银团、联合授信等方式规避信贷风险。

　　联手电商平台让利于民

　　目前，中小型、区域性股份制银行都在大力拓展电商支付渠道，在线支付业务发展迅速。江南农村商业银行也不甘落后，开始加强与电商平台的合作。据了解，江南农村商业银行已投入280万元作为渠道基础架构系统建设，该系统可与15家电子商户建立网关支付连接。

　　今年5月，江南农商行与“淘常州”网上商城网关支付业务上线运行，标志着该行的电子银行业务发展到了一个新的阶段，淘常州成为该行第一家网银在线支付合作商户。据介绍，淘常州作为常州地区最大的综合性网上购物商城，商品和服务项目上线超过12万种，拥有正式注册会员达35万个。

　　此外，江南银行与常州凌家塘商贸有限公司共同打造的“万家鲜”直销、直供店系列也已正式推出。目前，双方就专用于购买“万家鲜”蔬菜的联名卡发行、预付费卡系统建设及电商平台建设达成初步意向。未来，常州居民有望足不出户，轻点鼠标就可以实现“万家鲜”生鲜蔬菜的订购，在江南农村商业银行网上银行完成线上支付后，享受上门配送服务。

　　截至7月，江南农商银行已与三家本地电商建立网关支付连接，下一步将加大与全国性电商的合作力度。