江苏农商银行招聘网讯:赣榆农村商业银行与延伸服务触角,改进工作作风,提升服务水平相结合。一是开展“扫街行动”,在全行抽调12名业务骨干分三个工作组针对辖内个体工商户、农贸市场、小微企业厂区、镇集市实行上门营销,进行存贷款预约登记、介绍电子银行产品、听取意见建议,确保与客户面对面的交流、服务。二是班子成员深入基层支行督导工作作风改进情况,在个人自评、客户测评、同事互评、领导点评的基础上,对照《赣榆农商行改进工作作风实施细则》,有重点、有针对性地抓好督促整改,做到责任靠身、措施到人、落实到位,切实提升品牌形象,增强服务意识。
与深耕农村市场,优化信贷结构,加大支农力度相结合。一是开展“阳光信贷”集中授信活动,组织信贷员与村干部一道逐户上门走访,对有贷款需求的认真登记,及时上报市场营销部集中调查授信,授信后的农户三年以内可随用随贷、周转使用。截止8月中旬,共授信农户、个体工商户1.8万户,授信金额10.6亿元。二是充分发挥本土银行灵活性,强力支持县域经济结构战略性调整,对高耗能、高风险产业提高贷款门槛,压降信贷资金;对农业特色产业、高新技术产业、基础水利兴建、农业新型合作组织优先调查、优先授信用信,主动送信息、送资金、送服务。三是创新金融产品,开办农机购置补贴贷款、科技型中小企业贷款、土地流转质押、承包权质押贷款,进一步解决贷款难题和担保难题。
与完善制度流程,加强合规管理,增强制度执行力相结合。采取多种形式,认真听取广大客户的建议,查找制度和流程上的不足,按照“客户至上、流程主导、相互匹配、持续优化、循序渐进”为基本原则,突出重点、统筹兼顾,实施流程再造,明确各项业务操作环节,各个环节风险点,各个岗位操作程序,真正建立起有利于业务发展、风险防范、服务优化的业务流程体系。先后出台了综合管理规章制度10个,业务管理规章制度27个,业务操作流程项目41个。对现有的180个各类规章制度和管理办法进行梳理和修订,为各项业务的稳健发展提供了保障。
与加强业务宣传,提升服务形象,增强综合竞争能力相结合。赣榆农商行主动向县委、县政府汇报竞赛活动,寻求党政部门帮助和配合,各支行也积极向地方党委、政府汇报,采取政府牵头、银企参与的方式,合力推进竞赛活动。先后在全县18个乡镇召开银企座谈会,与100余家中小企业负责人面对面、零距离进行沟通交流,并统一印制下发宣传折页1.6万份、宣传横幅100余条,全方位宣传该行改革发展成果、市场定位、金融产品和服务理念。通过走访,拉近了与企业、农户的距离,提升了社会形象。
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