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江苏农商行考试网讯：9月11日，海门农商行总行办公室和四甲支行同时收到一份来自四甲镇东南村10组徐明生寄来的感谢信，对四甲支行会计主管王晶艳真诚高效地为其母亲解决遗属补助取款问题，表示衷心感谢。
9月5日，徐明生持福州商业银行借记卡来四甲支行办理取款业务。该卡是他父亲亡故后，福州的一家单位为其母亲办理的遗属补助借记卡。但从今年起，该卡只可查询余额不能取现。徐明生在四甲支行ATM机上取款失败后，失望地准备离开。会计主管王晶艳了解情况后，留住客户，主动与发卡行福州商业银行进行联系，几经周折了解到是该卡客户信息不完整，导致无法支取。经过积极协调，福州商业银行对客户信息进行了重新维护，终于使卡能正常支取款项。
徐明生在来信中说，他走遍了四甲镇的其他几家银行，要么推脱不能办，要么说卡问题，最终得出的结论是要他亲自去一趟福州解决。但去福州既浪费时间，又要花费车费，最后他抱着试试看的态度来到海门农村商业银行四甲支行。没想到困扰他大半年的问题，四甲支行热情热心地为他解决了。他表示，四甲支行优质的服务、诚挚的态度、全心全意为百姓服务的精神，使他很感动。“现在我只相信海门农商银行，以后钱就存你们这边，其他银行不去了。徐先生感激地说。
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