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如皋农村商业银行加快金融创新步伐 提升金融服务水平
江苏农商银行讯:10月22日,如皋农村商业银行总行在401会议室召开金融创新工作会议,对全行的金融创新工作进行了认真总结,明确了全行金融创新的指导思想和工作思路。
汪农生董事长总结了全行在金融创新方面取得的成绩。近年来,全行在金融创新战略决策、制度安排、机构设置、业务产品等方面大胆创新、大力实践,通过引入新技术、采用新策略、构建新组织,不断完善服务产品和服务方式,全行的业务发展能力和风险管理能力不断提高。组织构架方面,金融创新领导小组和各职能部门分工明确、协调运转;管理创新方面,以客户为中心、以风险控制为主线,进一步规范了金融创新流程,明确了项目需求、可行性研究、立项申请、项目实施方案、项目投资预算方案等工作流程,将“科技创新兴行”上升到全行战略高度;业务创新方面,开通了“96008”贷款预约热线、小企业联保联贷、农户小额保证保险、电子银行、贵金属、理财、国际结算业务等新业务;科技创新方面,开发上线了客户免填单系统、电子银行积分商城系统、1104报表系统、客户关系管理系统、远程授权系统、绩效考核系统、档案管理系统、短信智能催收系统,升级完善了办公自动化系统、信息发布系统、票据管理系统、会计标准化管理平台、桌面控制软件等管理系统。其中,“客户免填单系统”获得全省金融创新奖励,“会计标准化管理平台”、“客户免填单系统”、“电子银行积分商城系统”、“档案管理系统”均通过省联社周末课堂向全省农商行进行了推广,我行于2013年6月份被省联社评为全省首批“创新研发基地”。
同时,指出了全行在创新速度、创新能力、创新人才等三个方面的不足。要求在下阶段金融创新工作中加大举措,以“创新研发基地”为切入点,着力在“管理模式、服务渠道、服务功能、风险防控”等方面不断加强创新,为商务转型提供强有力的支撑。
会议邀请了东华软件股份公司、江苏华龙科技、南京瑞银、信雅达系统工程股份有限公司等四家软件开发商参加,各软件公司分别将银行智能信息系统、智能印章管控系统、智能厨房系统、风控管理系统向与会成员进行了介绍和推荐,为如皋农村商业银行金融创新提供了便捷的通道;同时,邀请的我行优势客户代表进行了激烈的讨论,指出了我行与其他国有银行在产品、服务、利率优势等方面存在的差距。
省联社产品研发中心井彬建总经理、谢冰副总经理应邀参加了会议,并提出三点指导意见:一是把金融创新工作与商务转型相结合,以“增收节支”为主线,改造现有系统,提高现有系统的使用率,以“客户为中心,服务小微企业”为重点,致力于向专业化经营、特色化产品、差异化服务、精细化管理目标实现金融创新发展,以“管理类、风险防范类”创新为辅助,完善信贷业务流程,健全信贷风险体系;二是把金融创新工作与流程银行建设相结合,加快机关部门由管理服务型向服务管理型的战略转型,以市场为导向、客户为中心,立足客户的需求,建立有效的业务创新机制,确保信息传递迅速,通过引进特殊人才,进一步整合系统资源;三是把金融创新工作与党的群众路线教育实践活动相结合,抓好“星级柜员”考核以及“网点标准化建设”的推进和后续巩固,加强客户经理的营销服务培训,全面提升信贷服务形象,加强服务渠道创新,开通网银客户贷款预约服务,利用通讯、网络、自助终端等科技手段广泛受理客户申请。
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