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马年新春,该行提前部署、统筹安排旺季组织资金工作,各项存款总额首次突破100亿元,增幅达14.98%,为全年业务发展开好了头、起好了步。
巧打宣传惠民牌。针对春节人员返乡,充分利用23家新装修改造营业网点门楣电子显示屏、液晶电视,突出“存款利率更划算”、“一浮到顶”等通俗语言进行宣传。印制了10万张宣传单,设立彩虹门,集中开展了利率宣传工作,普及理财基础知识,在电视、高邮报上进行不定期播报,组织客户经理100多人进行走村、入社区,丰富存款来源渠道,取得很好效果。组织座谈会、团拜会活动,拓展新的增长点。发放春节对联、福字、红封、雨伞、围裙、布袋等宣传品,拉近客户距离。
夯实服务主阵地。通过增设窗口、延长营业时间等方式,提高柜面业务办理效率。合理调配柜面新钞及零辅币,满足客户兑换需求。抽调部门工作人员14人,安排新招聘大学生10人,经集中统一培训后上岗,协助基层网点做好柜面客户分流、解释工作,主动引导客户使用自助机具。投放自动柜员机67台,其中存取款一体机30台,加强了ATM、打印机、点钞机、捆钞机的巡检、维护,保证设备的正常运行,柜面替代率达50%以上。开展“自助有惊喜,节庆赢大奖”、“使用网银,令牌免费送”、“手机行转账送礼”、“手机银行客户端签约送令牌”等主题营销活动,强化电子银行业务分流,缓解柜面渠道压力。
组织“拉存”PK赛。开展首季组织资金业务营销竞赛,细化具体目标任务并分解到位,注重月均、季度末余额的基础上,强调日均余额不低于65%,避免了存款增长大起大落,数据不客观、不真实。拿出专项资金进行奖励,充分利用绩效考核系统预约、审核等功能,推进绩效考核科学化管理,统筹兼顾个人和团队业绩,部门与支行共同参与,区别对待,严格考核到个人,促使全员重视、全员参与,人人有任务,个个有压力,激发全员主观能动性,营造出你追我赶、奋勇争先的氛围。
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