宜兴农商行以实施普惠金融服务为抓手,下沉经营重心,不断将服务触角向农村、社区等范围延伸,把储蓄存款拓展作为组织资金工作的突破口,多措并举实现了存款业务新年开门红。至3月31日,该行储蓄存款余额在全市同业中率先突破200亿元,各项存款总额超338亿元,存款规模和市场份额占比均居全市同业第一。
一是积极开展社会宣传。该行在综合运用好电视台、户外广告、小区宣传栏及公交车流动字幕等常规宣传平台的基础上,主动与全市各乡镇街道、村委会、社区服务中心等组织建立联系,从中选取具有一定影响力的人员组建社会义务宣传员队伍,帮助扩大宣传覆盖面。同时,充分发挥400多个金融便民服务点合作商户的宣传功能,突出利率上浮无门槛和计息天数长的比较优势,通过组织开展戏曲表演、广场舞会演等活动,拉近与老百姓之间的距离,吸引了一大批农村忠实客户。
二、切实优化柜面服务。该行针对旺季客流量大、服务压力重的客观实际,及早进行工作部署。一方面,通过增设服务窗口、延长营业时间、临时性岗位调整等方式,优化劳动组合,充实柜面力量,确保服务资源总额供给。另一方面,积极引导客户使用ATM机、自动补登折机等自助设备,分流柜面压力,减少客户等待时间。
三、完善绩效考核办法。该行以“深宣传、强服务、促增存”劳动竞赛为抓手,全员发动,细化目标,分解任务,严格奖惩,对储蓄存款超亿元的支行予以专项奖励,最大限度提升员工吸存积极性。同时,充分发挥绩效考核系统动态反映存款实绩的功能,帮助员工及时掌握任务完成情况,对照差距,弥补不足,有效激发组资工作潜力。
|